Самое общее определение слова продавец - это то, что относится к человеку, который выполняет задачи по продажам в компании или организации.
Однако, когда мы говорим о задачах продаж, мы говорим, что продавцы, помимо продажи, могут также продвигать и распространять товары и услуги, которые компания предлагает на рынке.
Хотя продавцы в компании также известны под другими именами, такими как продавцы, торговые представители, руководители счетов, агенты, представители по маркетингу, среди многих других имен, которые они получают.
Однако можно увидеть, что концепция продавца была недооценена, потому что иногда считается, что задачи по продажам может выполнять кто угодно, независимо от того, есть ли у них исследования или нет, есть ли у них опыт или нет. Как если бы они действительно были очень простые в исполнении задачи.
Теперь мы знаем, что задачи продаж очень важны для любой компании, потому что в основном от продавцов зависит, что компания может получать доход, и, конечно, если нет денежного дохода, компания не может поддерживать свою деятельность на рынке.
Что должен делать продавец?
Действительно, продавец специализируется на личных контактах, которые он устанавливает с покупателями для осуществления действия по покупке товаров и услуг, которые он продает, но также продавец делает следующее:
1. Продвигайте товары
С одной стороны, продавец продвигает товары, потому что он должен сообщать о преимуществах и характеристиках товара или услуги для удовлетворения потребностей потребителя и, таким образом, привлекать внимание и интерес покупателей, чтобы они выбрали этот товар и купили его.
2. Распространять продукты
Они также распространяют продукты, потому что они могут доставлять продукты по заказу или потому что они являются противоположно зависимыми поставщиками, когда люди только заказывают продукты, а поставщик их доставляет; По этой причине они осуществляют процесс передачи права собственности клиентам.
3. Продавать товары
Конечно, продавцы должны продавать продукты, для этого они должны применять методы продаж, чтобы убедить клиентов покупать продукты, которые они предлагают, и эта цель достигается, если они овладевают и эффективно применяют свои стратегии продаж.
Задачи продавца
Важнейшими задачами, которые должен выполнять продавец внутри компании, являются:
- Разведка: Это задача поиска новых потенциальных клиентов для компании.
- Поиск исходной информации: После того, как у вас есть список новых потенциальных клиентов, вы должны искать важную информацию в истории клиентов, чтобы уточнить список и оставить только список лучших вариантов потенциальных клиентов, которые могут быть включены.
- Первоначальный контакт: На этом этапе вам предоставляется клиент, чтобы он мог решить, хочет ли он помочь ему решить его проблемы или потребности.
- Анализ клиентов: После того, как клиент разрешит вам помочь, вы должны собрать данные и провести анализ, чтобы предложить решение.
- Подготовка и представление предложения: Затем он готовит предложение решения и представляет его клиенту. Эта презентация должна содержать преимущества и недостатки решения проблемы, поскольку, если продавец сделает честную презентацию, доверие клиента будет завоевано.
- Разъяснение, переговоры и изменение: Этот этап наступает, когда у клиента возникают сомнения по поводу предложения, которые должен быть разъяснен продавцом. Может случиться так, что клиент договаривается о некоторых типах выгод и, если соглашение будет достигнуто, внесет соответствующие изменения.
- Закрытие продаж: Когда обе стороны соглашаются, переговоры завершаются с указанием действия продажи.
Наконец, мы можем сделать вывод, что продавец должен не только продавать, но также может продвигать и распространять продукты, которые продает компания. Следует отметить, что продавцы являются фундаментальной составляющей компании, потому что именно они приносят денежный доход, и именно этот доход позволяет ей продолжать работать на рынке.