Метод Дельфи - это метод прогнозирования, который позволяет получить и уточнить мнения группы экспертов по сложной проблеме.
Сфера применения этого метода группового общения не ограничена. Его гибкость позволяет искать решения любых проблем на основе консенсуса.
Особенности метода Дельфи
Некоторые особенности метода Delphi:
- Анонимность: Эксперты, составляющие группу, неизвестны, они будут знать мнения других только для обратной связи.
- Контролируемое взаимодействие и обратная связь: Постоянно проводится одна и та же анкета, и мнение каждого эксперта передается группе. Таким образом, эксперты могут изменить свой ответ, изучая другие точки зрения.
- Неоднородность: Могут участвовать специализированные специалисты в разных областях.
Важность метода Дельфи
Важность этого метода заключается в том, что он позволяет сделать вывод на основе различных мнений участников. Таким образом, менее твердые или более крайние мнения отбрасываются по мере продвижения деятельности.
Таким образом, применение этого метода позволяет найти консенсусное решение проблемы или прогноз переменной.
Фазы метода Дельфи
Структура метода Delphi проста и состоит из следующих этапов:
- Определение целей: В принципе нужно поднимать конфликт. То есть нужна четкая и лаконичная постановка проблемы. Эксперты должны точно знать, какую тему они будут обсуждать.
- Выбор участников: Впоследствии необходимо определить, кто будет модератором и группой экспертов.
- Для модератора идеально быть нейтральным человеком, знакомым с темой. То есть он также служит исследователем, который направляет дебаты в правильном направлении.
- Выбор группы экспертов должен соответствовать логике выборки с учетом имеющихся ресурсов. Кроме того, они должны быть людьми с опытом и доступом к надежной и качественной информации. Также желательно добиться разнородности команды, чтобы охватить все возможные точки зрения.
- Раунды вопросов: Как только вышеизложенное было определено, мы приступаем к запуску ранее проведенной анкеты. Вопросы должны быть количественно определены и сгруппированы, поэтому рекомендуется задавать очень конкретные вопросы. Кроме того, они должны охватывать всю картину, чтобы избежать предвзятости в суждениях экспертов. Получив обратную связь с ответами, вопросы могут быть уточнены, чтобы привести результат к заявленной цели. Например, предоставьте статистические данные ответов в виде среднего или медианного значения. Это помогает исключить менее устойчивые или более экстремальные реакции. Его повторяют столько раз, сколько необходимо.
- Оценка результатов: Наконец, когда вы достигли большей стабильности в ответах, вы должны действовать в соответствии с полученными результатами.