Микросреда используется для определения тех сил, внешних и близких к компании, которые оказывают прямое влияние на ее способность предоставлять свой продукт или услугу конечному потребителю.
Микросреда существует до тех пор, пока существует коммерческая деятельность. Чтобы запомнить микросреду, мы должны помнить, что это одно из двух измерений, составляющих маркетинговую среду. Его исследование связано с микроэкономикой.
Это напрямую влияет на их способность обслуживать ваш продукт или услугу. конечному потребителю. Как, например, регулирование отрасли.
Для чего нужна микросреда?
Изучение микросреды компаниями очень важно. Это связано с тем, что продукты требуют многих шагов, чтобы добраться до конечного потребителя, и очень важны хорошие отношения с участниками этого процесса.
В отличие от макросреды, у компании будет возможность влиять на эти силы. Все это зависит от таких факторов, как размер компании, эксклюзивность ее продукта или услуги, доступные финансовые ресурсы, степень осведомленности клиентов или уровень самодостаточности среди многих других.
Классификация микросреды
Чтобы подробно проанализировать эти силы или агентов, мы классифицируем их по их происхождению, внутреннему и внешнему.
- Внутренняя микросреда:
- Компания: между целями и планами различных отделов компании должна быть определенная гармония.
- Внешняя микросреда:
- Провайдеры: тесные отношения с поставщиками сырья важны для достижения долгосрочных хороших условий.
- Конкуренты: адаптация стратегии компании с учетом того, как действует конкуренция, является обязательной для получения конкурентных преимуществ перед конкурентами.
- КлиентыУдовлетворение потребностей клиентов - конечная цель любой компании, по этой причине любое исследование, которое предоставит нам больше данных о них, будет полезно для организации.
- Посредники: внешние компании, которые участвуют в процессе рекламы, продвижения и распространения продукции конечному потребителю.
- Группы интересов или заинтересованные стороны: они зависят от таких важных вопросов, как доступ к финансированию, критика со стороны СМИ или требования со стороны правительства использовать определенные критерии качества для утверждения продукта или услуги.
Пример микросреды
Представим, что мы хотим вывести на рынок новый продукт, инновационный проект, оригинальную идею, которая обещает работать.
Хотя ожидания превосходны, для успешного завершения цикла должна функционировать вся цепочка создания стоимости.
- Финансовый отдел должен утвердить бюджет, позволяющий его выполнение. С другой стороны, поставка, обеспечивающая наличие достаточного количества сырья в ожидаемый период.
- Поставщики будут ключевой фигурой, отношение к ним как к партнерам в этом процессе выгодно для достижения хороших условий при обмене, качественных продуктов, скидок, своевременных поставок и т. Д.
- Участники будут выполнять действия, которые мы должны изучить, чтобы противодействовать и уметь контратаковать.
- Посредники гарантируют, что продукт или услуга станет достоянием общественности, они будут распространять и рекламировать его. Поэтому также будет важно определить его как партнера для более плодотворных отношений.
Таким образом подтверждается, что успех зависит не только от самого продукта или услуги, но и от процесса, через который проходят многие агенты.