Диапазон контроля относится к расширению цепочки подчинения, которое позволяет руководству поддерживать контроль над эффективностью и действенностью на работе..
Организации имеют разные структуры, и они различаются в зависимости от количества работников, экономической деятельности, которой они занимаются, и типа организационной культуры, которую они принимают.
В этом смысле возникает необходимость ранжировать подразделения, определять цепочки команд и в целом распределять функции между командой, чтобы они выполнялись эффективно. Это иерархическое распределение называется разделом управления.
Типы контрольных секций
Диапазон управления может быть широким, узким и сбалансированным. Что будет зависеть от количества работников, находящихся в иерархии руководства.
Широкие секции управления
Широкие группы контроля - это организации, в которых в штаб-квартире находится значительное количество работников. Следовательно, надзорные полномочия над ними более ограничены, поскольку из-за времени и задач, которые они должны выполнять, они не могут контролировать их всех в течение периода.
Однако это не значит, что он отрицательный. Это связано с тем, что работники ценят большую автономию в выполнении своих задач и делегирование им функций. Дело, которое в данном случае происходит по необходимости, а не по инициативе.
Кроме того, широкий диапазон контроля обычно наблюдается в более горизонтальных организациях. Организации, в которых работает совместная работа и есть несколько руководителей, которые принимают решения, снижающие количество сотрудников.
Узкие контрольные секции
Напротив, узкие диапазоны управления противоположны тому, что указано выше. Это означает, что количество руководителей для каждой группы работников увеличивается, что позволяет постоянно контролировать их деятельность и задачи.
Фактически, преобладают менеджеры, что иногда может быть подавляющим, поскольку работники обладают меньшей автономией и меньшей способностью принимать решения в том, как они выполняют свою работу.
Еще один важный аспект, который следует учитывать, заключается в том, что, поскольку количество менеджеров увеличивается, внутренняя коммуникация, передаваемая от руководства к сотрудникам, может быть медленнее или страдать от интерпретаций, которые влияют на то, что они хотели дать инструкциям.
Вот почему, имея такую структуру, важно учитывать внутренние каналы связи, чтобы важные сообщения попадали в канал, в котором все сотрудники получают их одновременно, и это действие не ложится на промежуточные головы.
Сбалансированные секции управления
В компании со сбалансированными подразделениями контроля должно быть достаточное количество руководителей для предоставления инструкций, делегирования задач и выполнения порученных действий без необходимости постоянно проверять рабочие места сотрудников.
На первый взгляд, это лучший вариант. Однако затраты, необходимые для наличия такого количества начальников, значительно выше, чем затраты, которые используются компаниями с обширным диапазоном контроля.
Но тогда почему есть компании, которые используют узкие участки контроля, если они дороже?
Например, компании, которые занимаются производством очень деликатных товаров и / или услуг; массовое производство или транспортные и логистические услуги требуют строгого контроля на протяжении всей производственной цепочки, поскольку ошибка может повлиять на крупное производство и, по умолчанию, на значительные денежные потери. Именно по этой причине компании обеспечивают выполнение этих процессов множеством людей, отслеживающих и осуществляющих контроль качества.
Таким образом, контрольные разделы адаптированы к потребностям компаний, будь то в связи с их экономической деятельностью, производственными процессами, характеристиками клиентов, их ресурсами или их собственной организационной культурой.