Содержание
Мы говорим о убийца категории («Убийца категорий» в переводе с английского) для обозначения коммерческих площадей, как правило, больших, специализирующихся на категории продуктов, которые предлагают широкий выбор по очень привлекательным ценам.
Убийцы категории родились в Северной Америке в восьмидесятые годы с таким ошеломляющим успехом, что это помешало многим их конкурентам уйти из бизнеса. Первые примеры в Испании находят свое лучшее выражение в садоводстве и домашнем хозяйстве, хотя категории могут быть самыми разными: музыка, игрушки, спорт, мебель и т. Д.
Особенности категории убийцы
Ниже мы укажем на некоторые из основных характеристик, которые определяют работу и коммерческую стратегию этих гипермаркетов:
- Широкое предложение: В рамках выбранной категории убийца категорий старается предложить максимально возможный ассортимент товаров. Клиент осознает это разнообразие в предложении, что позволяет ему сравнивать, узнавать новости и приобретать те товары, которые лучше всего соответствуют его потребностям.
- Совет: Обычно сотрудники проходят специальную подготовку, которая позволяет им удовлетворять запросы потребителей, разрешать сомнения и предлагать решения.
- Добавленные услуги: Часто такие крупные магазины предоставляют покупателю целый ряд услуг, которые он воспринимает как дополнительную ценность: доставка на дом, установка и сборка, карты лояльности, послепродажное обслуживание, гибкий график работы и т. Д.
- Место расположения: Многие из этих заведений предпочитают селиться на окраинах крупных городских районов, хорошо связанных с мегаполисами и пригородными городами периферии. Таким образом, они способствуют максимальному потоку клиентов, предлагая большее удобство доступа, парковки, загрузки продуктов и т. Д. Это в основном верно в таких категориях, как DIY, мебель или садоводство.
- Низкие цены: Благодаря своей широкой рыночной силе убийца категорий предлагает такие конкурентоспособные цены, что, в дополнение ко всему вышесказанному, они делают практически невозможным для клиента покинуть заведение, ничего не купив.
