По мнению Франсиско Гонсалеса, президента BBVA, финансовый сектор является свидетелем взлета больших данных, Интернета вещей и искусственного интеллекта. Соревнования, в которых не видно финиша.
Технологическая стратегия, осуществляемая BBVA, не только обеспечивает большую прибыльность за счет более низких затрат и возможности привлечь новых клиентов, расположенных в широко разбросанных географических точках, но также способствует предложению новых финансовых продуктов. «Банки должны стать организациями, управляемыми данными, и предлагать банковские услуги, основанные на знаниях: новые продукты и услуги, основанные на информации и адаптированные к потребностям каждого клиента», - пояснил Гонсалес из Гарвардской школы исследований стратегии бизнеса.
Для банка, Оцифровка активизировала его основной бизнес: покупки, финансируемые с помощью карт через мобильные телефоны, в Соединенных Штатах удвоились за шесть месяцев и в настоящее время составляют 50% от всех финансируемых операций. В случае Чили, «до недавнего времени потребительское финансирование, которое осуществлялось с помощью новых технологий, составляло от 1% до 3% от общей суммы; в настоящее время они составляют уже 20% ».
С этим, "банк не только предоставляет информацию своим клиентам об их доход Y затраты в режиме реального времени - с помощью которого он может предупреждать о возможных эксцессах в последнем - а скорее рассчитывает в течение очень короткого периода времени предлагать своим пользователям прогноз их финансов на следующий месяц, чтобы они могли их спланировать "- говорит аналитик Сальвадор Арансибия.
BBVA находится в процессе цифровой трансформации
Чтобы усовершенствовать предложенную цифровую стратегию, BBVA планирует продолжить приобретение компаний, специализирующихся на определенных аспектах технологий. С этой точки зрения компания купила компанию Simple, занимающуюся исключительно цифровыми транзакциями; Точно так же банк взял на себя управление другой компанией, специализирующейся на дизайне, потому что она понимает, что «вы должны инвестировать в знания и использование информации, которой мы располагаем».
Более того, субъект создал организацию BBVA Data & Analytics, из которых Гонсалес объясняет, что «наши группы по работе с большими данными в Испании и США уже работают в таких областях, как клиентская аналитика, процессы, риски и мошенничество, а также новые цифровые продукты».
Здесь открывается следующий вопрос: Собирается ли BBVA и дальше покупать компании, которые считаются традиционными, принадлежащими к банковскому сектору? Здесь важно помнить, что финансовая компания ожидает интеграции Catalunya Banc, которая добавляется к той, которую группа осуществила ранее с Unnim; таким же образом BBVA намеревается официально оформить приобретение 40% турецкой Garanti, прежде чем она будет полностью завершена.
Что касается рынков, на которых испанское предприятие позиционируется соответствующим образом - Мексика, Колумбия, Перу … -, в нем отмечается, что может быть больше приобретений. потому что страны еще не слишком обеспечены банками, хотя он также надеется, что благодаря интерактивному банкингу у него будут твердые надежды.
Наоборот, В странах, которые банк определяет как зрелые рынки - Западную Европу и Соединенные Штаты -, он утверждает, что сложнее учитывать значительные корпоративные операции. и что его траектория будет основана на внедрении разрабатываемых моделей цифрового банкинга.