Прямой канал сбыта устанавливается, когда компания доставляет и продает свой продукт конечному потребителю без использования посредников.
Это может быть создано, когда компания использует своих продавцов для продвижения и продажи своей продукции. Поскольку в этих случаях у компании есть личные отношения с потребителем.
Также, когда вы используете режим продаж с использованием таких средств массовой информации, как телевидение, телефон, почта, цифровые средства массовой информации и Интернет в качестве платформы для продажи.
Формы прямых каналов сбыта
Наиболее распространенные способы использования этого канала сбыта - это любая компания, в которой работают:
- Каталог продаж: Чтобы осуществить продажу своей продукции, они готовят каталоги, которые можно распространять в печатной или цифровой форме, затем потребитель выбирает свой продукт, и он доставляется к нему домой. Его используют такие компании, как Avon, которая является передовой компанией в использовании этого метода.
- Продажи телевидения: В этом случае продукт продвигается по телевидению, а затем предоставляется номер телефона, по которому покупатель может разместить свой заказ, и товар доставляется к нему домой. Твоффер - пример компании, которая его использует.
- Продажа по почте: Эта форма возникает, когда компания связывается с потребителем напрямую по электронной почте, чтобы продвигать свою продукцию, получать заказы и осуществлять соответствующие поставки. Сегодня его используют многие компании.
- Продажи на домашних встречах: Эта форма приглашает людей, которые могут быть потенциальными покупателями продукта, их показывают, им объясняют использование и преимущества продукта. Желающие покупают там свою продукцию. Так обстоит дело с Tupperware.
- Продажи дома в целом: Этот способ используется любой компанией, которая доставляет товар напрямую потребителю.
Это наиболее распространенные способы, но существует гораздо больше, использующих прямой канал распространения.
Преимущества и недостатки прямых каналов сбыта
Среди преимуществ можно отметить:
- Прямые отношения с клиентом: У компании есть личный контакт с клиентом, это помогает лучше понять его, так как обратная связь информации дается сразу. Если потребитель удовлетворен, компания знает, что у нее все хорошо, и если клиент выражает недовольство, компания может принять меры для исправления и улучшения.
- Немедленный ответ: Когда продажи осуществляются онлайн, компания подключена 24 часа в сутки, поэтому она должна немедленно реагировать на любой запрос, предложение или несогласие со стороны клиента. Используя ваш торговый персонал, продавец также может быстро решить проблему клиента.
Управление информацией позволяет немедленно решать проблемы и улучшать продукты и процессы.
- Низкие затраты: Стоимость низкая, потому что нет посредников, это важное преимущество, потому что позволяет получить большую прибыль для компании. Затраты можно снизить за счет повышения эффективности компании и применения принципа экономии от масштаба. В то же время потребитель получает более низкую цену, поскольку при наличии посредников каждое звено в цепочке желает выиграть на каждом этапе процесса.
- Объем и продвижение: При правильном использовании этот тип канала может обеспечить продвижение продукта и охват продукта на глобальном уровне, потому что при использовании цифровых средств массовой информации и Интернета не существует границ для распространения сообщения и продвижения продукта в любом месте. в мире. мир. Когда вы используете свой собственный отдел продаж, вы также получаете отличное продвижение продукта, но, конечно, охват меньше по сравнению с цифровыми медиа.
- Контроль: Компания контролирует все процессы, чтобы предлагать своим клиентам наилучшие преимущества, чтобы продукты доставлялись в наилучших условиях и в нужное время, которых ожидает потребитель. Эти детали могут быть отличительными элементами, которые дают компании сравнительное преимущество перед другими конкурентами.
К недостаткам же можно отнести следующие:
- Фиксированные расходы: Чтобы знать обо всех процессах распределения и логистики, требуется множество административных действий. Стоимость транспортировки и персонала, ответственного за процесс, становится фиксированной. Это может увеличить операционные расходы.
- Вложение времени: Требуется больше времени для выполнения процесса планирования всех процессов и необходимой логистики. Эта ситуация может привести к тому, что компания потеряет основное внимание, которым может быть маркетинговая деятельность или непосредственно производственный процесс.
Чтобы окончательно сформировать компанию, когда вы решите использовать прямой канал распространения, вы должны взвесить ее соотношение затрат и выгод, чтобы решить, что лучше использовать: прямой канал или косвенный канал. Это решение также будет зависеть от ваших навыков, ваших преимуществ, вашей логистики и вашей транспортной инфраструктуры для выполнения этой задачи.
Типы каналов сбыта