Краудсорсинг - это процесс, с помощью которого компания передает на аутсорсинг задачи, которые ранее выполнялись сотрудниками самой организации. Таким образом, они перекладывают эти задачи на внешнюю группу людей.
Краудсорсинг стремится передать задачи на аутсорсинг (делегировать), чтобы их выполняла большая группа людей. Эта группа обычно состоит из квалифицированных профессионалов в сфере деятельности компании, которые представляют свои предложения и идеи ее руководству.
Поэтому, как только предложения будут представлены, компания назначит правильных людей для правильного выполнения работы в соответствии с критериями компании.
Благодаря краудсорсингу компании могут привлекать таланты и инновации.
В рамках краудсорсинга компания также должна вести переписку с оплатой услуг тем людям, которые выполнили проект или задачи.
Преимущества и недостатки краудсорсинга
Благодаря этой системе компании получают бесчисленные преимущества, которые, если бы они сделали это самостоятельно, они бы не получили. Однако точно так же есть ситуации, когда краудсорсинг превращается из помощи в препятствие.
Для этого давайте разберемся, какие преимущества и недостатки есть у этой системы.
Таким образом, среди преимуществ, которые дает краудсорсинг, следует выделить следующие:
- Снижение затрат для компании, так как не требует заключения договора.
- Снижение усилий, так как задача передается на аутсорсинг.
- Способность к инновациям, так как возможные кандидаты безграничны, как и их идеи.
- Большая объективность за счет внешнего видения.
- Устранение финансовых барьеров, позволяющих третьим сторонам участвовать в проектах.
С другой стороны, к недостаткам можно отнести следующее:
- Предлагаются внебиржевые зарплаты.
- Нет доверительных отношений с исполнителями задач.
- Возможность потери защиты интеллектуальной собственности.
- Возможны несоответствия между целями компании и методами работы исполнителей.
- Чтобы быть эффективным, нужны большие стимулы.
Происхождение краудсорсинга
Краудсорсинг зародился в 2006 году, когда журналист и редактор журнала Wired Джефф Хоу придумал и назвал это явление в статье в июне того же года. В статье Хоу раскрывает эту концепцию, одновременно показывая, как происходили ситуации, при которых это явление могло произойти.
Хоу определил эту концепцию как «аутсорсинг компанией или учреждением функции, выполняемой сотрудником, неопределенной (и обычно большой) группе людей посредством открытого обращения». Этот аутсорсинг может принимать форму коллегиального производства, когда работа выполняется совместно, но также может выполняться индивидуально ».
Впоследствии многие авторы пытались предложить свою версию. Однако большое количество авторов, пытавшихся уточнить этот термин, ослабили консенсус.
Название происходит от сокращения и неологизма слов «толпа» (масса людей) и «аутсорсинг» (аутсорсинг).
Типы краудсорсинга
Среди типов краудсорсинга, которые определил Хау, следует выделить следующие:
- Краудфандинг: Известный как краудфандинг.
- Краудлендинг: Еще одна форма краудфандинга.
- Crowdcreation: Коллективное творчество.
- Краудларнинг: Коллективное обучение.
- Крауд-голосование: Коллективное голосование.
- Толпа: Коллективное знание.
Со временем появилось много новых разновидностей, таких как краудшипинг, краудрейкинг, краудспекинг и другие.
Пример краудсорсинга
Ярким примером краудсорсинга являются конкурсы, проводимые пищевыми брендами. Они предлагают введение, например, новых вкусов в определенный пищевой продукт.
Для этого компания запускает через свои социальные сети призыв к участию определенного социального сообщества в конкурсе на выбор нового вкуса. Все члены сообщества предлагают свои идеи, причем это должен быть бренд, который выбирает идею, которая им больше всего нравится, а также тот, кто ее предложил.
После выбора компания вручает приз участнику при реализации проекта.
Это означает, что компания, без необходимости нанимать персонал для отдела инноваций, может тестировать рынок, одновременно вводя новшества в свой продукт.