Процессы цифровой трансформации компаний будут успешными только в том случае, если они будут осуществляться на основе согласия сотрудников и если у них будут необходимые ресурсы и возможности для адаптации к новой среде.
Компания LEGO, основанная в 1932 году в Дании, 70 лет производила пластмассовые игрушки. Начиная с 2001 года, он пережил кризис, который привел к закрытию заводов и тысячам увольнений. Но Lego знала, как заново изобрести себя благодаря твердой приверженности цифровому миру, расширению на аудиовизуальный рынок и созданию новых отношений со своими клиентами. Сегодня Lego - один из самых уважаемых брендов в мире и пример того, как цифровая трансформация способна перезапустить традиционный бизнес.
В Испании были достигнуты важные успехи в области цифровой трансформации. По данным Национального института статистики, 99,1% испанских компаний имеют компьютеры; 98,4% - из Интернета и 77,5% - с веб-сайта. Однако менее 20% компаний продают в Интернете, а использование передовых технологий, таких как большие данные, не достигает 9%.
Важно помнить, что оцифровка компании заключается не в том, что она имеет учетные записи в социальных сетях или начинает продавать в Интернете, а в том, что ее системы, процессы и процедуры предназначены для предоставления клиентам, сотрудникам, поставщикам и сотрудникам всех видов услуг. новый опыт с помощью технологий (Интернет, мобильные устройства, голограммы, 3D-печать и т. д.). И эти процессы трансформации будут успешными только в тех компаниях, чей человеческий капитал обладает необходимыми ресурсами и возможностями для адаптации к новой среде.
Влияние на занятость
Растут споры о влиянии этого явления на занятость. Цифровая трансформация создает или уничтожает рабочие места? В то время как Давосский форум оценивает, что к 2020 году во всем мире будет ликвидировано 7 миллионов рабочих мест, Европейский союз ожидает, что за тот же период в цифровой экономике будет создано 900 000 новых рабочих мест. Какое из этих прогнозов верное? Оба, вероятно, правы, все зависит от того, с какой точки зрения вы на это смотрите.
Реальность такова, что, как и в случае с промышленной революцией, цифровая трансформация уничтожает устаревшие рабочие места (административные задачи, сборочные линии, транспорт и т. Д.), Создавая новые рабочие места (электронная коммерция, анализ данных, отслеживание клиентов и т. Д.). Давайте не будем забывать, что в Испании, несмотря на высокий уровень безработицы, есть тысячи рабочих мест, которые не охвачены из-за отсутствия квалифицированных профилей. В этом смысле цифровая трансформация облегчает переход от старой экономики к новой на рынке труда.
Успех этого перехода зависит от отношения компаний и профессионалов к цифровой трансформации. С одной стороны, компании должны прилагать усилия для применения инноваций и технологий в своих продуктах и услугах. Для этого требуется согласованная с персоналом стратегия цифровой трансформации, а не только руководство или конкретный отдел.
Также необходимо инвестировать в инструменты цифровой и внутренней коммуникации (то, что не делают 37% компаний, по данным ассоциации ANCED), а также предлагать обучение сотрудников ИКТ (недостаток в 70% организаций). Наконец, с точки зрения человеческих ресурсов, компании, которые хотят добиться успеха в цифровой экономике, должны разработать стратегию «бренда работодателя» для привлечения талантов в дополнение к продвижению ориентированной на результат работы с такими формулами, как удаленная работа или гибкий график.
Со своей стороны, профессионалы должны воспринимать цифровую трансформацию как возможность, а не как угрозу. Это требует выхода из зоны комфорта и активного управления своей карьерой, обучения навыкам ИКТ, которые превращают их в интеллектуальных работников, и развития навыков, позволяющих им адаптироваться к различным должностям на протяжении всей жизни (работа в команде, управление временем, лидерство и т. Наконец, так же, как компании пытаются привлечь таланты, профессионалы должны использовать методы «личного брендинга», чтобы сделать свои профили более привлекательными.
Цифровая трансформация - это процесс, затрагивающий все стороны жизни: работу, отдых, здоровье, образование, транспорт и т. Д. В мире бизнеса и труда его последствия будут становиться все более очевидными. Несмотря на заметную задержку, с которой мы осуществляем этот процесс в Испании, это явление нельзя остановить или обратить вспять, поэтому удобно оставить страх и сопротивление, чтобы принять перемены и воспользоваться великолепными возможностями, которые они нам предлагают. .
Вы можете увидеть больше подобных статей в OneMagazine.