Сарафанное радио - это концепция, которая заключается в передаче информации устным языком. Иногда это называется «молва» как аналогичное или более подходящее понятие.
Сарафанный маркетинг - это очень распространенный сегодня ресурс, когда речь идет о продвижении продукта или услуги, основанный на коммуникативных действиях, способствующих участию клиентов и обратной связи.
Этот метод предназначен для распространения рекомендаций и информации общего или специального характера. Способы передачи этой информации являются неформальными, в отличие от других средств массовой информации, таких как реклама, традиционный маркетинг или коммуникационные кампании, в которых ранее был определен их язык.
Для чего нужна молва?
Цель компании состоит в том, чтобы ее клиенты рекомендовали ее продукты, а форма, столь старая и эффективная, - это «молва». Положительные рекомендации могут сделать продукт успешным.
Например: такой малобюджетный фильм, как «Проект ведьмы из Блэр» (1999), имел оглушительный успех после положительных отзывов, которые он создавал среди публики. В то время социальные сети еще не появились, поэтому эта методика является наглядным примером использования этой техники, связанной с компанией. В этом случае седьмое ст.
В настоящее время это еще более эффективно благодаря социальным сетям, так как в один клик легче и доступнее читать комментарии и мнения о продуктах и компаниях.
Наиболее важные способы использования сарафанного радио
- Выделитесь среди конкурентов: Сегодня использование мнений широко используется для выделения услуг и продуктов. Положительные отзывы обычно сопровождают эти разделы на веб-сайтах или обзорах статей. Ярким примером является Amazon, которая обычно использует отзывы своих клиентов почти во всех своих продуктах в качестве удостоверения личности.
- Сделайте продукт известным: Самый востребованный объект для компаний. Они вкладывают огромные деньги в маркетинг и рекламу, поэтому рекомендации такого типа - это методы, которые помогают позиционировать продукты головокружительным образом. Точно так же отрицательные отзывы могут затормозить проекты до их запуска.
- Усилить его ценность: Публикация нескольких положительных отзывов о продукте помогает повысить его ценность на фоне конкурентов. Восемь из десяти пользователей читают и принимают во внимание мнения других клиентов в Интернете, поэтому, если услуга или продукт имеют большое количество положительных отзывов, они будут подкреплены потенциальными клиентами, которые их заметят.
Как лучше всего использовать сарафанный маркетинг?
Для эффективного общения такого типа участники торгов должны стимулировать периодическую реакцию потребителей, создавая непрерывный поток мнений. Это достигается за счет предоставления доступных и практичных инструментов, таких как использование Интернет-форумов, обмен мгновенными мобильными сообщениями и использование электронной почты.
Следовательно, будет необходимо провести идентификацию возможных распространителей молвы или лидеров общественного мнения, которые могут быть в состоянии осуществлять коммуникационные действия правильно и эффективно.
Как ни странно, важно подчеркнуть важную роль, которую недавно взяла на себя платформа YouTube, с большим количеством каналов на нескольких языках, выполняющих работу сарафанного маркетинга посредством анализа продуктов и обзоров, и расширяя свое мнение о них до миллионы пользователей.
Таким образом, есть клиенты, которые становятся своего рода торговыми агентами для рассматриваемого бренда, действуя как назначающие препараты и рекомендуя его преимущества и преимущества. Компании обычно награждают эти действия рекламными подарками или скидками на эту деятельность.
Очевидно, что эти типы рекламных методов помогают новым людям принимать решения о том, покупать ли продукт или пользоваться той или иной услугой, в зависимости от наблюдений других клиентов, которым она уже понравилась. При наличии положительных и широко распространенных отзывов о вышеупомянутых инструментах продажи продукта могут расти в геометрической прогрессии.
Отличия от других видов рекламы или маркетинга
Подобно другим маркетинговым методам, таким как прямой маркетинг, этот тип продвижения во все большей степени опирается на оригинальность и воображение, работая вне традиционных средств коммуникации и рекламы.
Важным аспектом сарафанного радио является то, что, в отличие от классической рекламы, она не только подчеркивает положительные ценности продукта или услуги, но и указывает на некоторые не очень полезные аспекты. Этот факт обязательно негативен для бренда, но он помогает молва обрести более человечный, субъективный и достоверный фон, чем сообщение, подготовленное и распространенное самой компанией.
Еще один момент, на который следует обратить внимание, - это то, что использование сарафанного радио помогает достичь почти идеальной сегментации, поскольку человек рекомендует продукт другим пользователям схожего происхождения, с похожими вкусами и предпочтениями посредством прямой сегментации между двумя людьми. На уровне вышеупомянутого примера YouTube это также происходит, поскольку с помощью этого инструмента пользователи обращаются к каналам, которые обычно интересуют их по темам и которые становятся их референтными специалистами.
Статья написана Хавьером Санчесом Галаном и Росарио Пейро
