В маркетинге продукт - это любой товар или услуга, которые компания производит с целью маркетинга и удовлетворения потребностей потребителей.
Без сомнения, продукт считается наиболее важным элементом комплекса маркетинга. Поскольку все другие переменные зависят от продукта, вы не можете думать об установлении цены, если продукта нет.
Точно так же вы не можете думать о том, как сообщить о предлагаемых преимуществах, если у вас еще нет продукта на рынке.
С другой стороны, невозможно разработать стратегию распространения, если мы все еще не знаем, что собираемся продавать на рынке.
Следовательно, продукт - это первая идея, которая генерируется, спланирована и развивается в рамках маркетинга, потому что без продукта практически невозможно провести правильное маркетинговое планирование.
Конечно, для того, чтобы что-то считалось продуктом для маркетинга, удовлетворительное произведенное должно продаваться на рынке.
4 аспекта маркетингаОтношения продукта и потребности
Кроме того, продукт всегда должен соответствовать потребности, которую он удовлетворяет, поскольку одно и то же средство удовлетворения может использоваться для удовлетворения различных потребностей потребителей.
Например, в случае со спортивным залом:
- В этой теме мы могли найти пользователя, который ходит в спортзал, чтобы удовлетворить свои потребности в здоровье. Может случиться так, что у вас избыточный вес и диабет, поэтому врач может порекомендовать вам сбросить вес.
- Кто-то может использовать тренажерный зал в косметических целях. То есть вы можете быть здоровым, но этот человек стремится определить свою фигуру так, чтобы получить привлекательное тело.
- Мы также могли бы найти человека, который посещает тренажерный зал с целью удовлетворить социальные потребности, в этой ситуации его не интересует здоровье или эстетика своего тела; Скорее, тренажерный зал позволяет вам общаться с людьми, которые вам нравятся, чтобы укрепить ваши социальные отношения.
В любом случае мы можем понять, что продукт один и тот же, но он используется для достижения разных целей в соответствии с ожиданиями, которыми руководствуется каждый потребитель или пользователь услуги.
Классификация продуктов
Существуют разные способы классификации продуктов, наиболее важными из которых являются:
1. Товары и услуги
Товары - это товары, которые, когда потребитель сравнивает их, приобретают право собственности на товар. Напротив, когда услуга требуется, удовлетворяется только потребность, но она не становится владельцем продукта.
Итак, в этом случае мы можем говорить об одном и том же продукте, и хотя он удовлетворяет одну и ту же потребность, мы понимаем, что покупать товар или услугу - это другое дело.
Например, автомобиль, который служит для удовлетворения потребности в транспортировке. Если человек покупает автомобиль для личного пользования, он покрывает потребность в возможности использовать его для транспортировки, но становится владельцем собственности.
С другой стороны, если вы запрашиваете услугу Uber, даже если это тот же автомобиль и той же марки, в этом случае он только удовлетворяет потребность в возможности транспортировки к месту назначения, но никогда не делает этого. приобретаю в собственность машину, поэтому покупаю услугу.
2. Материальный и нематериальный продукт
Точно так же материальный продукт - это товар, который существует в физическом или материальном мире, поэтому, когда человек запрашивает его, он может его увидеть, потрогать или ощутить всеми своими чувствами. Напротив, нематериальный продукт - это продукт, который мы не можем увидеть или потрогать; но он все еще удовлетворяет потребность.
- Материальный продукт - это, например, рубашка, мы можем оценить цвет, текстуру, размер, дизайн и многое другое.
- В то время как нематериальный продукт может быть услугой связи или электроэнергии; которые мы не ценим физически, но они помогают нам удовлетворить наши потребности.
3. Потребитель и использование продукта
С другой стороны, потребительский товар - это товар, который после удовлетворения потребности полностью исчезает или теряет свои идеальные характеристики для достижения цели, для которой он был разработан.
Что касается продуктов для использования, это те продукты, которые удовлетворяют потребность, но при этом сохраняют свои идеальные характеристики, поскольку их можно использовать несколько раз.
Чтобы проиллюстрировать эту классификацию, потребительским продуктом может быть гамбургер, который, утолив голод, исчезает; Мы также можем думать об одноразовых изделиях, которые можно использовать только один раз.
Продуктом использования может быть компьютер или телефон, которые используются бесчисленное количество раз и продолжают сохранять свои идеальные характеристики как удовлетворительные.
Продукты использования можно разделить на:
- Долговечные изделия: Поскольку они были созданы, чтобы иметь очень долгий срок службы, как машина или плита.
- Товары недлительного пользования: Их можно использовать несколько раз, но их срок службы меньше, чем у зубной щетки или карандаша.
4. Сырье, полуфабрикаты и готовая продукция.
Теперь материалы - это продукты, которые нельзя употреблять в исходном состоянии, но они должны быть преобразованы пользователем, чтобы их можно было использовать.
Полуфабрикаты почти готовы к употреблению, поэтому потребителю необходимо выполнить определенный процесс, чтобы его можно было использовать для конечного потребления.
Следовательно, готовые продукты - это те продукты, которые, когда они поступают на рынок, полностью готовы к использованию.
Например:
- Продуктом, считающимся сырьем, может быть блинная мука, так как муку в первоначальном виде никто не ест.
- Полуфабрикатом может быть предмет мебели, произведенный компанией Ikea, которая продает эти предметы, но если потребитель не сложит их вместе, у него не будет предмета мебели.
- Готовым может быть телевизор, который мы просто подключаем, и он готов к использованию.
5. Бытовые и промышленные товары.
Итак, когда мы говорим о товарах для домашнего или промышленного использования, мы имеем в виду один и тот же товар, разница лишь в том, кто его использует.
Шампунь может быть для домашнего использования, если его покупает семья, для личной гигиены; но они могут использоваться в промышленности, когда они используются салоном красоты, который использует их в своих услугах или продает их.
6. Убедительные, сравнительные и удобные продукты.
Прежде всего, разница между этими продуктами заключается в цене и времени, необходимом для принятия решения о покупке.
С одной стороны, продукт убеждения - это дорогой продукт, в котором люди убеждены в качестве и преимуществах, которые они получают, за что они платят за них высокую цену.
С другой стороны, продукты для сравнения - это продукты, в которых потребители сравнивают цены и качество перед покупкой продукта, прежде чем принять решение о его покупке.
Наконец, удобные недорогие, и по этой причине люди быстро покупают товар.
Например:
- Rolex - это продукт убежденности.
- Пара обуви - это продукт для сравнения.
- Коробка спичек - продукт удобства.
Наконец, мы можем сказать, что каждая компания, которая хочет добиться успеха, перед проектированием и разработкой продуктов должна основываться на серьезной задаче маркетингового исследования. Все, с целью получения информации о неудовлетворенных потребностях потребителей; и на основе этих данных представить соответствующие предложения по продуктам, которые наилучшим образом отвечают потребностям рынка.
4 пункта маркетингаПродукт