Связи с общественностью - Что это такое, определение и понятие

Связи с общественностью (PR) определяются как серия стратегических действий, разработанных в определенное время с целью создания связей, отношений и коммуникации между различными группами людей, которым они адресованы.

Связи с общественностью - еще один инструмент делового общения. Их важность заставляет их позиционировать себя как управленческую функцию в деловой среде. В крупных компаниях директор по коммуникациям отвечает за реализацию и разработку этой серии стратегий для достижения согласованной и интегрированной коммуникационной базы.

Функции по связям с общественностью (PR)

Все эти виды деятельности типичны для тех, кто разрабатывает стратегии связей с общественностью:

1. Спроектируйте имидж фирменного стиля компаний.
2. Изучите рынок, чтобы проанализировать тенденции и мнения потребителей.
3. Консультации, консультации и мониторинг различных разделов, составляющих компанию.
4. Подготовка и реализация программ, направленных на сферы, интересующие компанию или бизнес.
5. Оптимальное развитие отношений между работниками и внешней общественностью.
6. Подготовка, утверждение и распространение новостей и событий в различных СМИ.
7. Распространение информации о юридическом лице или компании среди различных клиентов.

Связи с общественностью в деловой среде

Связи с общественностью представляют собой одну из важнейших функций компании для достижения своих целей и укрепления имиджа бренда. Выделяются некоторые конкретные действия:

• Поддерживать оптимальный и благоприятный имидж компании.
• Управляйте и проводите мероприятия, конгрессы, конференции, семинары и др.
• Соблюдайте надлежащую трудовую практику внутри компании и за ее пределами.
• Контролировать отправку и получение информации о деятельности, проводимой компанией.
• Создание каналов связи, способствующих прямому контакту с общественностью или идеальным клиентом, к которому они направлены.

Примеры PR-кампаний

Вот несколько ярких примеров PR-кампаний:

• Первая - это кампания, признанная лучшей зеленой инициативой 2014 года. Посредством кампании, посвященной наводнениям в Иллинойсе (США), The Nature Conservancy решила привлечь внимание к проблеме с помощью естественных решений. Были проведены воздушные, наземные и видео экскурсии. Кампания освещалась средствами массовой информации, блоггерами и другими людьми, заинтересованными в указанном конфликте и участвовавшими в этом конфликте, и имела международное значение в качестве ориентира в отношениях с общественностью.
• Удачный пример того, как зародились связи с общественностью, - в книге P.T. Барнум, бизнесмен и артист цирка, который в начале 19 века решил продвигать свой бродячий цирк, заранее отправив агентов по связям с общественностью для связи с крупными газетами. Именно он изобрел наружную рекламу с большими и красивыми плакатами.

Эволюция связей с общественностью

Связи с общественностью восходят к глубокой древности. Первые находки из них относятся к племенным обществам, где они использовались для поощрения уважения к власти вождя. Хотя его существование в более организованном виде началось с дискуссий, которые происходили на Агоре, в Древней Греции, где убеждение использовалось для воздействия на публику.

Однако только в эпоху Возрождения со свободой выражения мнений область связей с общественностью получила импульс. Таким образом, их начали использовать в различных секторах, например в компаниях.

Во второй половине ХХ века изменился и способ обращения компаний к интересующей их публике. С тех пор использовались методы и стратегии, отличные от прошлогодних.

Уже в 21 веке появление социальных сетей, корпоративных блогов, веб-сайтов и, в конечном итоге, развитие цифровой среды привело к тому, что организации должны быть доступны для своей аудитории с более прямым контактом с желаемой аудиторией. большее участие. Все это привело к созданию двусторонней коммуникации в новой структуре, к которой компаниям пришлось адаптироваться, используя новые методы коммуникации.