Сегмент рынка - это группа потребителей, обладающих однородными и общими характеристиками для удовлетворения потребности.
Можно также сказать, что это группа потребителей, которая демонстрирует очень похожие покупательские привычки, которые помогают маркетингу планировать стратегии, позволяющие лучше реагировать на удовлетворение потребностей потребителя.
Точно так же однородность рыночного сегмента может определяться либо потребностью, с которой они сталкиваются, либо характеристиками того, как они надеются удовлетворить эту потребность.
Поэтому выбор подходящего рыночного сегмента для компании очень важен, поскольку она становится целевой рыночной группой, на которую она должна направлять свои продуктовые предложения и весь набор маркетинговых стратегий.
Процесс, с помощью которого компания делит сегменты рынка, называется сегментацией рынка.
Сегменты на рынке
Собственно, на рынке в целом мы находим два крупных рыночных сегмента:
1. Чувствительный к цене сегмент
Таким образом, эта группа потребителей отдает предпочтение низким ценам на продукт, так что в целом эта группа ожидает высокой производительности от более удовлетворяющих, обычно это наибольшее количество людей, находящихся на рынках.
2. Сегмент, чувствительный к прибыли
Напротив, то, что эта другая группа людей ожидает найти в продукте, - это высший уровень преимуществ. Действительно, в этом случае люди отдают приоритет атрибутам и характеристикам продукта, которые лучше всего отвечают их потребностям. Поэтому после этого они уже обдумывают, какую цену они ожидают заплатить за товар.
Идентификация сегмента
После того, как сегменты определены, компании могут сосредоточиться на маркетинге одного сегмента или маркетинге нескольких сегментов.
Односегментный маркетинг
Поскольку эта стратегия применяется, когда компания решает сосредоточиться на обслуживании одного сегмента рынка, это дает определенные преимущества, но также сопряжено с риском.
1. Преимущества обслуживания одного сегмента
к. Легко идентифицировать и удовлетворить
Таким образом, компаниям намного проще и проще идентифицировать набор потребителей в их сегменте, точно так же, как можно достичь лучшего удовлетворения потребностей потребителя, имея возможность сосредоточиться на наборе характеристик, которые позволяют разрабатывать более конкретные и привлекательные продукты для одной группы.
б. Меньше конкурентов
Следовательно, у компании меньше конкурентов, потому что сегмент четко определен, и это позволяет лучше понимать эту группу и лучше обслуживать ее.
c. Более высокая маржа и участие
Обслуживание одного сегмента позволяет компании специализироваться на потребителе, что делает его предпочтительным среди других вариантов продукта. Как следствие, у вас может быть более высокий уровень прибыли, и тогда вы получите большую долю рынка.
2. Риск одного сегмента
Наконец, основным недостатком отдельного сегмента является то, что он перестает быть популярным, то есть потребитель со временем выбирает другую компанию или меняет свои предпочтения в пользу другого рыночного конкурента, поэтому это серьезно повлияет на прибыль компании. не имеет другой группы потребителей, которую можно было бы обслуживать.
Многосегментный маркетинг
Хотя эта маркетинговая стратегия состоит из обслуживания различных сегментов рынка, удовлетворения требований, предъявляемых каждой группой.
1. Преимущества многосегментного маркетинга
к. Может поддерживаться в других сегментах
Следовательно, если компания теряет одну группу потребителей, она может продолжать получать прибыль с другими группами, которые обслуживает, поэтому она не теряет полностью свою долю рынка и прибыль.
б. Воспользовавшись эффектом масштаба
В любом случае, если вы обслуживаете несколько рыночных групп, вы должны производить в больших количествах, это позволяет вам воспользоваться преимуществами экономии на масштабе, что способствует снижению ваших производственных затрат и делает вас более прибыльными.
c. Большой охват
С другой стороны, поскольку он обслуживает большее количество людей, он имеет больший охват и влияние на рынок, на котором он конкурирует.
Различные группы рынка
Фактически, в настоящее время благодаря технологиям рыночные группы, как правило, меньше и более специализированы, поэтому мы можем различать сегменты, ниши, ячейки рынка и маркетинг на уровне клиентов.
1. Сегмент рынка
Однако рыночный сегмент - это относительно однородная и многочисленная группа потребителей, которую обслуживает компания, чтобы быть источником возможностей для компании, она должна соответствовать определенным характеристикам.
Характеристики сегмента
- Доступно: У компании есть соответствующие стратегии коммуникации и распространения, чтобы иметь доступ к группе потребителей.
- Опознаваемый: Чтобы быть идентифицируемой, компания сможет отличать один сегмент от другого и знать реакцию каждой группы на маркетинговые стратегии.
- Однородный: Он должен иметь достаточно похожие характеристики в пределах одной группы, но существенно отличаться от других сегментов.
- Измеримый: Чтобы быть измеримым, должна быть возможность измерить и точно идентифицировать характеристики группы людей, составляющих сегмент.
- Существенный: Размер группы должен быть относительно большим, чтобы гарантировать потенциальный рост, а также потенциальную прибыльность.
2. Рыночная ниша
С другой стороны, рыночная ниша определяется как меньшая группа потребителей, у которых есть более конкретно определенные потребности или уникальная комбинация потребностей.
Конечно, на нишевом рынке потребитель лучше известен, конкуренция меньше, и он приносит больше прибыли.
3. Ячейка рынка
Таким образом, рыночные ячейки - это еще более мелкие группы потребителей, обладающих некоторыми особыми характеристиками, которые можно превратить в рыночные возможности. Базы данных - очень полезные элементы для создания рыночных ячеек.
Пример рыночных групп
Например; Если мы хотим разделить людей, которые путешествуют, на рыночные группы, мы можем выделить три сегмента:
- Люди, путешествующие на самолете
- Тем, кто путешествует на автобусе
- И тем, кто едет поездом
Если мы сосредоточимся на сегменте людей, путешествующих на самолете, мы можем найти:
- Рыночная ниша среди людей, путешествующих первым классом, потому что это меньшая группа.
В той же нише мы можем выделить рыночную ячейку:
- Человек, готовый заплатить за индивидуальную поездку на самолете
Наконец, важно отметить, что сегменты рынка подготавливаются на основе выгод, которые ищут потребители, а не на основе характеристик продуктов.
Поскольку, если мы будем делать это на основе продукта, мы будем заставлять потребителей адаптироваться к продуктам, и это будет не компания, которая будет прилагать усилия для создания продуктов, которые адаптируются к требованиям потребителей.