Организационная коммуникация - это процесс передачи организационной культуры в людях посредством действий, которые способствуют горизонтальности, этичности и совершенству.
В прошлом компании рассматривали коммуникацию как элемент, связанный со стратегией, и что о ней сообщалось, когда процессы были завершены. Примером этого может быть запуск нового продукта, важный альянс, важная веха, действия корпоративной социальной ответственности. В общем, конкретные события.
Коммуникация стала элементом, присутствующим во всем производственном процессе, и поощряется в повседневных действиях по реализации стратегии.
Внутренняя связь
Общие пространства, методики совместной работы или также называемые «совместной работой» - это элементы коммуникации, которые заменяют физическое разделение зависимостей компании.
Эти пространства служат для того, чтобы сотрудники могли обмениваться идеями на всех уровнях, как между коллегами, так и по направлению к их головам, с целью включения их вклада, предложений и профессионального опыта в будущие действия.
Участие в принятии решений
Одна из вещей, которую требует поколение, называемое «миллениалами», - это иметь место, чтобы высказать свое мнение и профессионально спроектировать себя. Это сделало компании более динамичными в их отношениях с сотрудниками, заставив их создавать планы карьерного роста внутри организации, чтобы превратить работу в проблему.
Общение в бытовых аспектах
Организации, которые ставят коммуникацию в центр своей стратегии, материализуют ее даже во внутренних делах; как разделить казино, чтобы менеджер мог разделить столик с сотрудником более низкого уровня во время обеда. Эти случаи, в свою очередь, обогащают трудовые отношения и становятся возможностями для обмена знаниями между участниками организации.
Влияние внутреннего общения на репутацию компании
В июне 2019 года в Чили было объявлено, что компания, принадлежащая Liberty Latin America, внедрит 8-недельный постнатальный прием для родителей своей чилийской компании, что сделает ее первой компанией в стране с преимуществами этих характеристик для мужчин, которые отцы.
Эта мера получила широкое освещение в СМИ, поскольку в этой стране законный послеродовой период для родителей составляет всего 5 дней.
Это действие направлено на то, чтобы дать своим сотрудникам уверенность в том, что они смогут представить себя как семью внутри компании, что в долгосрочной перспективе, вероятно, повлияет на уровень производительности компании в силу безопасности и мотивации.
Короче говоря, организационная коммуникация является важным интерфейсом для передачи информации о целях и процессах. Он начинается как практика, когда организация познает себя, а затем приобретает собственную индивидуальность через действия, обычаи и ценности, которые продвигаются изо дня в день.
Преимущества организационной коммуникации не мгновенны, поэтому важно верить в нее, как в инвестиции.
Основным активом являются люди, которые передают эти убеждения и практики, улучшая управление и устойчивость компании.
Наконец, основной вопрос для начала разработки коммуникационной стратегии организации: как я хочу, чтобы сотрудники, которые в ней работают, рассказывали о моей организации?