К сожалению, моббинг или домогательства на рабочем месте - одна из самых серьезных проблем, которые стоят на повестке дня. Эта моральная осада может исходить как от начальства, так и от сотрудников.
Есть много способов провести моббинг в бизнес-организации. Таким образом, работник может быть социально изолирован от остальной рабочей силы, ему придется выполнять абсурдные или второстепенные задачи, выполнять худшую работу или страдать от психологического насилия и даже сексуальных домогательств.
Обычно преследование исходит от тех, кто находится выше по служебной лестнице. Однако преследуемые также могут подвергаться нападению со стороны сверстников.
Что такое моббинг и кто его проводит?
По данным Национального института гигиены труда, моббинг имеет место, когда работник подвергается значительному и продолжительному психологическому преследованию. В такой ситуации преследуемый работник теряет связь со своим окружением в компании, становясь изолированным в социальном плане. С другой стороны, домогательства на рабочем месте в конечном итоге негативно сказываются на их работе и иногда могут привести к решению уволиться с работы.
Сейчас обычно говорят о моббинге. Однако нам пришлось бы различать две классификации, если бы мы использовали более строгий критерий. Таким образом, мы столкнемся с боссом, если домогательство будет совершено начальником, и столкнемся с моббингом, если психологическое преследование будет совершено коллегами.
Жертва и сталкер
Но какова личность преследователя и преследуемого? Какие у вас психологические качества? Что ж, хулиган обычно манипулирует, не испытывает угрызений совести, лишен сочувствия, с выраженным комплексом неполноценности и демонстрирует посредственные способности.
Напротив, преследуемый человек - порядочный, ответственный человек, который верит в свои силы, и когда он терпит преследования, его эффективность начинает снижаться. Попав в ситуацию преследования, он не понимает, что вызывает презрение, которое он испытывает.
Когда мы сталкиваемся со случаем моббинга?
Для возникновения ситуации моббинга должны совпадать следующие элементы:
- Оскорбления на рабочем месте совершаются наедине или присутствуют так называемые «молчаливые свидетели». Эти немые свидетели становятся свидетелями преследования, но не вмешиваются. Либо из-за страха стать новой жертвой, либо из-за соучастия в преследовании, либо из-за безразличия.
- У жертвы начинает проявляться чувство вины. Несмотря на то, что они люди, наделенные сильным этичным чувством, когда они подвергаются систематическим нападкам, они в конечном итоге стыдятся и чувствуют себя виноватыми.
Следующий вопрос, который следует задать: как моббинг осуществляется в бизнес-организации? Способы проведения издевательств на работе очень разнообразны. В этом смысле они могут пройти через дезинформацию, угрозы, критику, комментарии, направленные на то, чтобы нанести ущерб репутации жертвы или поручать ему худшие работы и задачи, которые не имеют смысла.
Все начинается с непрямых атак, которые приводят к преследованию, которое будет продолжаться с течением времени. Как правило, компания вмешивается слишком поздно, когда конфликт уже является неустойчивым. На этом этапе степень вины, которую испытывает жертва, увеличивается. Наконец, жертва показывает психологические последствия домогательства для нее. В этот момент частые отпуска из-за депрессии, что может привести к окончательному отказу от работы.
Как реагировать на ситуацию с издевательствами?
Чтобы ответить хулигану, важно сохранять спокойствие, не отвечать импульсивно и ни в коем случае не просить объяснений или извиняться перед хулиганом. Речь идет о том, чтобы не попасть в игру манипулятивного и аморального человека.
Это не означает, что вы должны хранить молчание перед лицом нападения, это вовсе не так. Мы должны отреагировать решительно, не принимая на себя вину, которую злоумышленник пытается нам приписать, попытаться собрать доказательства всех нападений и довести их до сведения судов.
Следует отметить, что доказать факт моббинга в компании обычно довольно сложно. Проблема заключается в нехватке письменных доказательств и отсутствии свидетелей. И, если есть такие свидетели, многие из них не хотят связываться, опасаясь возможных последствий.
Несмотря на это, у потерпевшей должны быть свидетели, чтобы поддержать ее, сохранить все возможные доказательства и предоставить медицинские заключения. Таким образом, о ситуации длительного преследования необходимо довести до сведения инспекции труда и врача компании. Также не следует забывать, что комитет компании по охране труда и технике безопасности, а также профсоюзы могут создать сеть поддержки для жертвы.
Компания - ключевой элемент в предотвращении домогательств на рабочем месте
Независимо от того, каким образом преследуемый может защитить себя, работодатель обязан гарантировать рабочую среду, свободную от моббинга. Для этого рабочие места должны быть правильно спроектированы, внутренние дисциплинарные правила должны быть непримиримыми с преследованием, а начальство, поскольку лица, ответственные за предотвращение преследований, должны отслеживать возможные риски моббинга и вмешиваться, когда того требует ситуация.
