Необходимо знать, какие навыки и социальные навыки необходимы для гарантированного выполнения каждой работы. В настоящее время в отделе кадров наблюдается тенденция ценить эти социальные навыки гораздо больше, чем просто профессиональную и академическую траекторию соискателей.
Следуя Кабалло (1986), социальные навыки можно определить как «набор поведения, испускаемого человеком в безличном контексте, который выражает чувства, отношения, желания или мнения этого человека, который, как правило, решает непосредственные проблемы ситуации и сводит к минимуму вероятность фьючерсов ».
Есть врожденные способности (те, которые бессознательно являются частью нас, с которыми мы рождаемся) и приобретенные (те, которые мы добровольно, сознательно и разумно изучаем и включаем в наш образ жизни).
Социальные навыки все больше ценятся над знаниями и карьерным ростом, как мы упоминали в этой статье о найме в Кремниевой долине. Новая рабочая среда, гораздо более динамичная и гибкая, и рождение новых профессий, сосредоточили внимание на других навыках, чем на выборе, который был выбран несколько лет назад. Обнаруживая эти навыки, мы обнаруживаем потенциалы с очень ценными качествами, чтобы научиться развивать функции их работы с гарантиями успеха.
Вот некоторые из социальных навыков, которые вызывают особый интерес на рабочем месте:
Инициатива
У вас есть желание что-то сделать, начните и убедитесь, что все идет хорошо. Это способность, которую люди должны предпринять, они обычно не боятся неудач, они мотивированы новыми проблемами и предвидят необходимость решения. Во многом эта способность определяется врожденным компонентом.
Активное слушание и общение
Процесс коммуникации состоит из двух важных частей: передача сообщения и его прием. Знание того, как передать ясное, связное и искреннее сообщение, включая невербальный язык, так же важно, как и умение его расшифровать.
Активное слушание - это добровольная способность слушать не только то, что человек говорит, но и то, что он выражает, лежащие в основе его чувства или мысли. Чтобы понять кого-то, вам нужно определенное сочувствие, а не интерпретировать сообщение. Активное слушание требует не перебивать, не быть внимательным, не осуждать его и не отвергать то, что он говорит …
Это важные навыки, которые позволят установить эффективное общение, и это часть хорошего управления компанией и взаимоотношений между ее сотрудниками.
Сочувствие
Это состояние тех, кто не ставит свои привязанности на первый план, - думать о привязанностях других. Проще говоря, это способность знать, как поставить себя на место другого.
Эмпатический человек пытается помочь и дать совет, не пытаясь навязывать себя. Как мы и ожидали, это жизненно важный навык для улучшения общения и понимания и предотвращения личных разочарований.
Способность к совместной работе
Чтобы иметь возможность работать в команде, необходимо быть готовым разделять общие цели и иметь возможность ставить группу выше личных интересов.
Необходимо уметь разделять обязанности, быть коммуникативным, чутким, работать согласованно и слаженно для достижения общей цели. Нужна самокритика, ответственность, верность себе, оптимизм, упорство …
Это один из наиболее ценных навыков в компании, который может принести компании максимальную прибыль.
Гибкость
Готовность меняться или адаптироваться к внешним условиям. Гибкость - это умение адаптироваться к изменениям в распределении задач, способах работы, приобретении новых привычек … и, прежде всего, в поддержании позитивного отношения к изменениям, не создавая конфликтов.
В меняющейся среде, подобной той, в которой мы живем, необходимо сохранять эту способность.
Напористость
Способность выражать личные права и чувства, не нарушая чужих прав. Напористый человек выражает то, что он чувствует, говорит о себе без стыда, принимает похвалы и критику, конструктивно выражает несогласие, просит объяснений, когда что-то не понимает, может отказаться выполнять задание и разумно его оправдывает …
Люди, которые не являются напористыми, считают, что у них нет права чувствовать, выражать мнение, верить … и причины определяются: Пассивностью (они не защищают свои интересы и права, не принимают критику и не чувствуют комфортно с другими людьми) или агрессивность (Старайтесь выделяться любой ценой, дискредитируя других, не уважая их мнение …)
С напористым человеком работать намного проще, поэтому он считается ключевым навыком при выборе сотрудника.
Есть и другие социальные навыки, которые важны в рабочей среде, такие как эмоциональный интеллект, проактивность, открытость критике, умение слушать, приверженность, уверенность, способность прилагать усилия и жертвовать …