Цепочка подчинения - это отношения, существующие между группой вышестоящих руководителей, через которую проходит информация, и принимающими решениями.
Цепочка подчинения связана с единоначалием. Единоначалие устанавливает, что каждый сотрудник получает приказы от единственного начальника. Концепция иерархии подчинения является даже более широкой концепцией, чем концепция единоначалия. Устанавливает отношения между начальством до достижения директора компании или организации.
Другими словами, цепочка подчинения указывает, перед каким начальником каждый руководитель должен нести ответственность.
Цепочка командования
Цепочка подчинения не во всех организациях одинакова. Однако на регулярной основе это обычное дело в компаниях с глубоко укоренившейся иерархией.
Ниже перечислены основные цели создания системы подчинения:
- Избегайте информационного насыщения: Представьте на мгновение, что генеральный директор крупной компании получает отчеты от каждого магазина индивидуально. Ему предстояло обработать тысячи отчетов. Следовательно, логично, что каждый магазин отправляет свой отчет директору области, региона или страны, а тот, в свою очередь, представляет наиболее актуальный отчет генеральному директору.
- Улучшите передачу информации: Когда несколько человек сообщают об одном и том же начальству, существует риск получить разные толкования. Хотя один информатор не гарантирует, что его информация правдива, он избегает конфликтов.
- Оптимизируйте время и принятие решений: Объем обрабатываемой информации меньше и обычно более актуален. Это позволяет оптимизировать процесс принятия решений и улучшить использование времени.
По логике вещей, не во всем есть преимущества. То, что, с одной стороны, могло сэкономить время некоторым менеджерам организации, могло привести к чему-то негативному для части бизнеса.
Пример цепочки команд
В следующем примере цепочки команд мы собираемся объяснить случай идеи, которая есть у сотрудника магазина. Магазин продает одежду и является частью крупной компании текстильного сектора.
Таким образом, сотрудник предлагает сделать вложение, которое улучшит магазин. Чтобы финансовый директор принял предложение, необходимо выполнить следующие шаги:
- Сотрудник уведомляет менеджера магазина.
- Заведующий магазином сообщает об этом региональному менеджеру.
- Директор зоны подчиняется региональному директору.
- Региональный директор предлагает финансового директора.
- Финансовый директор ценит это и рассказывает об этом генеральному директору.
- Генеральный директор дает положительный ответ финансовому директору.
- Финансовый директор отчитывается перед региональным директором, а тот, в свою очередь, перед вышестоящим начальством, пока не доберется до менеджера магазина, который в конечном итоге осуществит инвестиции с выделенным бюджетом.
В некоторых организациях получение ответа может занять несколько месяцев. Традиционная цепочка подчинения также имеет отрицательные стороны и не адаптирована таким же образом ни к какому типу компаний. Поэтому рекомендуется принимать во внимание плюсы и минусы его принятия.