Клиентская квота - что это такое, определение и понятие
Понятие клиентской квоты относится к соотношению того, что клиент тратит на нашу компанию или продукты, и их общего потребления в этой конкретной категории.
Квота клиентов - это термин, который связан со степенью удовлетворенности и лояльности продуктами компании. Если у клиента есть положительные отзывы, это повлияет на привлечение других клиентов, а также на увеличение их доли покупок в компании, и срок полезного использования клиента с бизнесом будет очень плодотворным.
С другой стороны, если покупатель решит оставить плохие отзывы о бизнесе, он больше не будет покупать у него. Отношения между компанией и клиентом исчезнут. Следовательно, это побудит больше клиентов выразить свое мнение по этому поводу, тем самым подорвав лояльность клиентов.
Различия между долей клиентов и долей рынка
Эти две концепции необходимы, когда мы говорим о маркетинге в целом. Значение каждого из них должно быть известно, чтобы не путать термины.
- Комиссия клиента: Вычисление того, что клиент потребляет или покупает в компании, и его общего потребления в этой категории.
- Доля рынка: Это часть рынка, которая покупает эти продукты или потребляет их у предприятия.
Разница в том, что в доле потребителей она указывается индивидуально, а в доле рынка уже высказана во множественном числе ряда потребителей.
Причины увеличения продаж постоянных клиентов
Чтобы улучшить это, сосредоточьтесь на следующем:
- Привлечение нового клиента обходится почти в 6 раз дороже, чем удовлетворение и удовлетворение клиента, следуя за брендом.
- Отношения с этим клиентом уже привели к предварительному общению между компанией и пользователем. Таким образом, отношения сохраняются с течением времени. Также да, это было плодотворно, есть еще и эмоциональная часть, не только экономическая.
- Наличие базы данных этих клиентов и их изучение, чтобы предложить им новые продукты и услуги, поможет удовлетворить их потребности и заставит их покупать на неопределенный срок у этого бренда.
