Проективные техники - это методы, которые позволяют глубоко познать сознание людей. Это происходит после серии аудиовизуальных стимулов, которые позволяют эмоциям интервьюируемого или потребителя проявиться, например, в отношении определенной темы.
Для этого продуктивные техники основаны на психоанализе и концепции проецирования эмоций.
Кроме того, они также широко используются в других областях, таких как подбор персонала. В этом смысле, зная личность кандидата, можно выбрать и с учетом критериев идеального человека для выполнения определенной работы.
В последнем случае среди используемых методов мы могли бы выделить такие, как тест Мюррея или тест дерева.
Преимущества проективных методик
Этот способ изучения потребителя или наших кандидатов преследует ряд целей, связанных с анализом бренда. Потому что, чтобы знать рынок, мы должны знать, кто на нем взаимодействует, и их намерения о покупке.
- Во-первых, они ищут эмоциональную реакцию потребителя на продукт или услугу. Таким образом, мы можем получить информацию о вашем восприятии.
- Используя невербальный язык, они напрямую влияют на самые глубокие эмоции. Таким образом, реакция будет естественной и искренней.
- С одной стороны, они позволяют развивать новые идеи посредством воображения, а с другой, они позволяют возникать идеям, от которых можно отказаться.
- Кроме того, это методы, которые помогают глубже узнать настоящего или потенциального клиента. Таким образом, мы сможем лучше удовлетворить ваши потребности.
- Наконец, это методы, основанные на психоанализе, и поэтому им предстоит много лет изучения. Кроме того, его результаты в других аспектах человеческого существа были очень полезны для исследователя.
Недостатки проективных методик
Проективные методы оказались очень полезными, но они также имеют ряд недостатков, о которых следует знать:
- Хотя они основаны на научном методе, они обладают определенной субъективностью. По этой причине удобно, чтобы интервьюеры прошли обучение и подготовку.
- С другой стороны, они имеют высокую стоимость, которую следует анализировать. Иногда их интересно использовать, а в других случаях может быть более целесообразным выбрать более дешевые методы.
- Этот тип техники, в значительной степени зависящий от интервьюера, может увеличить статистическую погрешность. Следовательно, необходимо создать серию протоколов, которые в некоторой степени этого избегают.
Пример проективных методик
Давайте посмотрим, чтобы закончить, несколько примеров, используемых в этом типе техники:
- Неполные предложения: В этом случае пишутся предложения, которые респондент должен заполнить, исходя из своего интереса к бренду или продукту.
- Фирменная вечеринка: Это было бы похоже на те ролевые игры, в которых несколько человек встречаются виртуально. В данном случае это разные бренды.
- Воображаемая планета: Мы представляем, что бренд - это планета. У него будет ряд характеристик, которые помогут понять впечатление от упомянутого бренда.
- Вымышленные диалоги: В этом случае ставится воображаемый разговор о продукте или услуге. Таким образом продвигается диалог между сторонами.
