Миссия и видение Amazon помогли этой компании стать крупнейшим дистрибьютором в мире.
По сути, Amazon признана компанией, занимающейся электронной коммерцией. Все началось в 1994 году с продажи подержанных книг в Интернете. К 1997 году он уже был зарегистрирован на фондовом рынке и начал инвестировать свою прибыль в логистические операции, сумев расширить свои склады, дистрибьюторские сети и свои технологии. Все это позволило компании значительно расшириться.
Однако Amazon диверсифицировалась в другие направления бизнеса, такие как распространение в физических магазинах, создание контента для сериалов и фильмов и получение прав на спортивные трансляции. Они даже вошли в бизнес с облачным хранилищем данных.
Их миссия и заявление о видении способствовали бы успеху, признанию и, конечно же, очень прибыльной компании, по мнению фирмы.
Amazon - одна из самых ценных компаний в мире, а ее основатель Джефф Безос считается одним из самых богатых людей в мире.
Миссия амазонки
Миссия Amazon сформулирована следующим образом:
«Мы стремимся предложить нашим клиентам максимально низкие цены, лучший доступный выбор и максимальное удобство».
Важно отметить, что покупатель - это главный элемент миссии Amazon. Таким образом, компания предлагает предоставить своим покупателям максимальную выгоду с точки зрения цены и разнообразия товаров. Но он также надеется предложить эти преимущества удобным для пользователя способом.
Amazon Vision
Со своей стороны, видение Amazon выражается следующим образом:
«Быть самой клиентоориентированной компанией в мире, где наши клиенты могут найти и открыть для себя все, что они хотят купить в Интернете».
Точно так же видение очень четкое, пытаясь сосредоточить внимание на потенциальном покупателе. Указанный покупатель может находиться в любой точке мира, что гарантирует, что он сможет найти то, что ему нужно, при совершении онлайн-покупки.
Анализ миссии Amazon
В целом видно, что миссия Amazon сосредоточена на предоставлении услуг электронной коммерции, которые привлекательны и удовлетворяют потребности клиентов.
Миссия Amazon выделяет три важных элемента:
1. Низкие цены
Во-первых, миссия Amazon - предлагать потребителю самые низкие цены. Это предложение определяет ценовую стратегию, которую компания использует для поддержания своей конкурентоспособности на рынке.
Несомненно, чтобы предлагать низкие цены, компания должна поддерживать низкие эксплуатационные расходы. По этой причине весь ваш логистический процесс имеет важное значение для достижения этой цели. Конечно, для потребителя низкие цены становятся стимулом для совершения покупок на сайте.
Конечно, используя низкие цены, компания не идет на компромисс в отношении качества предлагаемой продукции. Эта низкая цена предоставляется клиентам по всему миру. Компания предлагает тарифы, которые используются во всем мире. Другими словами, потребитель воспринимает высококонкурентную цену и услуги.
2. Лучший выбор
Во-вторых, Amazon гарантирует лучший выбор. Это достигается благодаря тому, что компания предлагает широкий выбор продуктов на своем сайте. Это условие заставляет пользователей использовать веб-сайт компании, когда они хотят совершать покупки в Интернете.
Стратегия, которую компания использует для обеспечения наилучшего выбора, заключается в управлении логистикой, позволяющей иметь большое разнообразие продуктов. Таким образом, покупатель считает, что на Amazon он может найти любой нужный ему товар и легко его приобрести. Это принесло Amazon большую популярность, поскольку покупатель считает, что выбор безграничен.
3. Максимальный комфорт
В-третьих, миссия Amazon подчеркивает, что транзакции и операции, выполняемые пользователем, должны быть удобными. Фактически, удобство - это один из атрибутов, который ценят пользователи при выполнении действий в электронной торговле. Таким образом, комфорт становится элементом качества предлагаемых услуг.
Очевидно, что достижение комфорта улучшает качество обслуживания клиентов. Кроме того, покупка не только проста, но и компания быстро отгружает и доставляет заказы клиентов. И это независимо от того, где они проживают.
Amazon Vision Analysis
Видение Amazon направлено на достижение сильного рыночного позиционирования индустрии электронной коммерции в будущем.
Наиболее важные аспекты видения Amazon:
1. Сосредоточьтесь на клиенте
Прежде всего, компания Amazon заявляет в своем заявлении о видении, что наиболее важным элементом является клиент. Это объясняет, почему компания постоянно ищет способы повысить удовлетворенность клиентов и улучшить качество покупок. Все это для того, чтобы поддерживать лояльность вашей аудитории и сохранять свои позиции на рынке.
Чтобы поддерживать предпочтения клиентов, компания проводит рекламные акции и специальные предложения, которые используются как способ поощрения лояльности населения. Их сайт также предлагает удобные и удобные услуги для лучшего удовлетворения потребностей пользователей.
2. Глобальный охват
Глобальный охват - это постоянное стремление компании позиционировать себя как лидера в индустрии электронной коммерции. Для достижения этой цели компания расширяется по всему миру, завоевывая большую долю рынка.
Другими словами, Amazon прилагает большие усилия для дальнейшего расширения, чтобы постепенно иметь более широкий глобальный охват и влияние. Таким образом, он оказывает все большее влияние на глобальный рынок электронной коммерции.
3. Большое разнообразие продуктов.
Точно так же компания намеревается иметь самый широкий ассортимент и разнообразие доступных продуктов. Об этом свидетельствует тот факт, что компания все больше расширяет свой продуктовый портфель. Все его усилия направлены на сохранение лидерства на мировом рынке.
С другой стороны, компания изучает поведение своих потребителей, чтобы предлагать им полезные продукты. Эта регистрация выполняется на его странице в соответствии с продуктами, которые пользователи ранее искали. С этой регистрацией вы ожидаете выполнения пожеланий клиента и лучшего удовлетворения их потребностей.
В заключение можно сказать, что миссия и видение Amazon в основном ориентированы на своих клиентов. Для этого он надеется предоставлять высококачественные продукты по самой низкой цене, обеспечивая максимальное удобство для клиентов за счет комфорта, предлагаемого при проведении транзакций в любой точке мира. Таким образом, миссия и видение Amazon помогли бы ей достичь мирового лидерства на рынке электронной коммерции.