Типы потребителей - это те категории, к которым маркетологи группируют людей и потенциальных покупателей. Это зависит от вашего поведения при принятии решения о покупке.
Потребители классифицируются по разным критериям. В основном, в соответствии с приоритетами при покупке, будь то цена, качество, эмоции или даже приверженность компании-продавца определенным причинам, например, защите окружающей среды.
Далее мы суммируем основные типы потребителей.
Однако стоит уточнить, что некоторые авторы могут добавлять больше категорий.
Оптимистичный потребитель
Оптимистичный потребитель ищет баланс между ценой и качеством. Вы уверены в себе и уверены в том, что ищете. Для них важна информация.
По мнению аналитиков, такие покупатели могут менять бренды в целях экономии. Но, в свою очередь, вы также можете заплатить больше, если считаете, что продукт того стоит, предупреждают другие эксперты.
Потребитель-активист
Потребитель-активист - это тот, кто ищет товар или услугу, которые не только удовлетворяют потребность, но и делают это на основе определенных ценностей, таких как защита окружающей среды.
Для этого типа потребителей важно, чтобы продукт имел, например, печать или сертификацию, демонстрирующую методы устойчивого развития. Если это так, они готовы платить даже цену, превышающую среднерыночную.
Эмоциональный или импульсивный потребитель
Эмоциональный или импульсивный потребитель - это тот, кто увлечен моментом. Ищите мгновенное удовлетворение, предпочитая траты сбережениям.
Для этого типа потребителей характерно то, что они не очень рационализируют свою покупку. Короче говоря, если вы видите что-то, что вам нравится или привлекает ваше внимание, вы это носите, тем более, если товар есть в продаже.
Мы должны различать импульсивного потребителя и компульсивного потребителя. Последний покупает для немедленного удовольствия, а затем сожалеет, снова тратя, чтобы почувствовать себя лучше. Это скорее зависимость, чем профиль покупателя.
Смотрите: навязчивые покупки.
Консервативный потребитель
Консервативный потребитель - это тот, кто ставит во главу угла цену в поисках экономии.
На это нелегко повлиять. Он доволен товарами, которыми он уже владеет, он не ищет люксовые или премиальные бренды, чтобы показать определенный уровень жизни.
Рациональный потребитель
Рациональный потребитель противоположен импульсивному. Перед покупкой сделайте вдумчивое упражнение.
Если вам действительно нужен продукт, и если он представляет собой баланс цены и качества, среди других факторов, это купит его. Другими словами, вы очень сознательный покупатель своего решения.
Смотрите: рациональная покупка.
Скептический потребитель
Скептически настроенного потребителя нелегко убедить.
Обычно она не любит ходить по магазинам и делает это больше по необходимости. Он отличается недоверием и требует как можно больше информации для принятия решения.