Корпоративный социальный маркетинг - это стратегия компании, направленная на передачу потребителям ценностей и действий, способствующих социальному благополучию. Компания стремится улучшить свой имидж в обществе, чтобы увеличить количество клиентов.
Корпоративный социальный маркетинг зародился в 70-х годах руками ученых. Это новая маркетинговая стратегия, направленная на косвенное привлечение клиентов в обмен на передачу ряда ценностей и стимулирование определенных действий.
Эта стратегия направлена на то, чтобы клиент чувствовал определенную связь с компанией благодаря ценностям и действиям, которые она передает. Таким образом, так же, как корпоративная социальная ответственность включает действия, осуществляемые на благо работников или общества, корпоративный социальный маркетинг передает эти ценности.
С другой стороны, положительным следствием этого типа маркетинга является то, что он помогает построить более заботливое и ответственное общество. Наряду с этим, можно создать у клиента положительное восприятие компании, которое трудно полностью забыть.
Характерно, что это вид маркетинга, не ориентированный на продажу каких-либо товаров или услуг. Компании вкладывают свой капитал в кампании, которые не продают их продукт напрямую.
Задачи корпоративного социального маркетинга
Эта дисциплина маркетинга преследует как экономические цели, так и цели солидарности для построения лучшего общества:
- Улучшение внешнего корпоративного имиджа у клиентов и даже поставщиков.
- Заставьте клиента почувствовать связь с ответственной компанией.
- Получайте больший доход.
- Увеличение косвенных продаж.
- Поощряйте улучшение общества благодаря передаваемым ценностям.
- Отличие от конкурентов, побуждение потребителей покупать товары и услуги у компании из-за их приверженности и ответственности по сравнению с другими, которые воспринимаются как «менее поддерживающие».
В заключение, корпоративный социальный маркетинг - это стратегия, включенная в маркетинг, которая направлена на привлечение косвенных клиентов посредством распространения определенных ценностей и действий, которые считаются ответственными и полезными для общества в целом.
Примеры корпоративного социального маркетинга
В повседневной жизни мы находим множество контейнеров, таких как пластиковые бутылки, в которых указано слово «переработка». Это одно из действий, реализуемых корпоративным социальным маркетингом, чтобы донести до населения важность создания более устойчивого общества, в котором более бережно относятся к окружающей среде.
С другой стороны, рекламные кампании НПО, в которых можно наблюдать, как эти организации пытаются донести до общества важность внесения пожертвований, направленных на улучшение условий жизни тех, кто в этом больше всего нуждается.
Наконец, еще один пример, который мы можем предоставить, - это рекламные кампании того типа, которые показывают, что для покупки определенного товара или услуги будет сделано процентное пожертвование на благо общества.
