Восходящая коммуникация - что это такое, определение и понятие

Восходящее общение - это то, что очевидно от сотрудников, которые находятся в нижней части компании, до тех, кто находится на более высоком иерархическом уровне. Это сообщение предназначено для выявления предложений, данных или мнений, возникающих среди этих сотрудников.

Компании обычно организованы в соответствии с иерархической структурой. Это означает, что в соответствии с вашей организационной структурой есть вышестоящие или подчиненные отделы и должности.

Сотрудники, занимающие более низкие должности и желающие общаться с теми, кто обладает более высокими навыками, устанавливают коммуникацию снизу вверх.

Восходящее общение возникает снизу вверх.

Работники используют его, чтобы выразить свое мнение, потребности или предложения. Компании обычно получают такое сообщение в благоприятной форме, чтобы учесть эти данные и попытаться удовлетворить пожелания сотрудников.

Цель состоит в том, чтобы рабочая среда и процесс коммуникации были оптимальными между высшими и низшими должностями в компании.

Это противоположность нисходящему общению.

Для чего нужна восходящая коммуникация?

Общение играет ключевую роль в любой сфере жизни человека. В компаниях иначе и быть не могло. Связь снизу вверх очень полезна в следующих случаях:

• Ясность: Информация - это сила, и она очень полезна для передачи всех тех потребностей и желаний, которые есть у сотрудников. Если есть какие-либо сомнения или есть необходимость внести предложения от сотрудников более низкого ранга, это будет очень полезно. Руководители вышестоящих отделов будут знать о ваших самых насущных потребностях.
• Повышение производительности: Любой бизнес стремится к оптимальной производительности. Общение помогает добиться этого. Демонстрация уверенности сотрудников, позволяющая им выступать на более высоких должностях, может иметь положительный эффект с точки зрения повышения производительности.
• Участие: Это общение служит для того, чтобы все уровни, составляющие организационную структуру компании, могли участвовать и чувствовать себя более вовлеченными в решения компании.
• Разрешение проблемы: Когда все сотрудники вмешиваются в процесс коммуникации, могут возникнуть проблемы, которые, будучи разделенными, быстрее решаются всеми или посредством вмешательства работника, независимо от уровня, к которому они принадлежат.

Примеры восходящей коммуникации

Связь снизу вверх часто высоко ценится сотрудниками, занимающими самые низкие должности в компании. Точно так же, если руководящие должности с удовольствием воспримут это, оптимальное общение будет достигнуто между всеми работниками компании.

Такое общение может осуществляться по-разному. Например, опросы, ящик для предложений или даже индивидуальные встречи с разными работниками.

Если возникает определенная проблема, любой может получить к ней доступ и решить ее. Например, компания хочет создать новый продукт для мужчин. В статье будет увлажняющий крем для мужского сектора, но есть сомнения, как подойти к стратегии.

Может случиться так, что сотрудник из низшего сектора предлагает свое видение в этом отношении и предложения по улучшению стратегии продаж. Таким образом, коммуникация снизу вверх поможет решить эту проблему и ускорить процесс.