Мягкие навыки - это те навыки, которые позволяют человеку или профессионалу легко общаться в своей среде. Эти навыки включают умение работать в команде, общаться, а также взаимодействовать с клиентами в офисе.
Мягкие навыки, также известные под их английским названием «мягкие навыки», - это навыки, которые позволяют человеку правильно взаимодействовать с окружающей его средой. В этом смысле их часто называют социальными навыками, поскольку они позволяют нам взаимодействовать с внешним миром, с другими людьми.
Таким образом, эти навыки варьируются от коммуникативных до умения вести диалог. Все, что связано с общением, находится в рамках этой типологии навыков. Итак, мы говорим об обслуживании клиентов, антикризисном управлении, командной работе, бизнес-навыках, коммуникативных навыках, лидерстве и многом другом.
Эти навыки получили широкую известность в университетах, поэтому они высоко ценятся компаниями. При приеме на работу сотрудника именно эти навыки определяют разницу между двумя высокообразованными студентами. Мягкие навыки позволяют профессионалу решать проблемы с большей ловкостью, при этом имея возможность лучше справляться со стрессовыми ситуациями.
Лучшие навыки межличностного общения
Среди основных soft skills следует выделить следующие:
- Хорошая связь.
- Пунктуальность.
- Товарищество.
- Адаптивность.
- Решение конфликта.
- Стресс-менеджмент.
- Тайм-менеджмент.
- Плавное общение.
- Командная работа.
- Критическое мышление.
- Общительность.
- Творческий подход.
- Коммуникативные навыки.
- Хорошая организация.
Для чего нужны soft skills в компании?
Есть фраза, в которой говорится, что собеседование дает вам мягкие навыки, а сложные - позволяют получить работу. Точно так же есть люди, которые говорят, что жесткие навыки позволяют пройти собеседование, но мягкие навыки определяют разницу между двумя кандидатами с одинаковым резюме.
Теперь мягкие навыки, будучи более или менее важными, чем тяжелые навыки, представляют собой дополнительный бонус для человека, который ими владеет.
Среди преимуществ, которые человек с soft skills приносит компании, следует выделить следующие:
- Сокращение времени для лучшего общения.
- Снижение затрат за счет сокращения времени.
- Меньше конфликтов в повседневной работе.
- Сотрудники более мотивированы и преданы компании.
- Большая способность адаптироваться к трудным ситуациям.
- Лучшее антикризисное управление в компании.
- Более высокие результаты продаж.
- Повышенная рентабельность за счет более высокой производительности и большей эффективности.
Разница между мягкими и жесткими навыками
С учетом сказанного, давайте посмотрим на разницу между мягкими и жесткими навыками и сами решим, какие из них важнее, когда дело доходит до поиска работы.
Таким образом, soft skills, как мы знаем, - это те навыки, которые позволяют профессионалу правильно взаимодействовать с окружающей его средой. В этом смысле он позволяет вам лучше общаться с коллегами, лучше организовывать свою работу, получать более высокие результаты, а также повышать возможности для повседневных операций.
С другой стороны, жесткие навыки - это те технические навыки, которыми обладает сотрудник. В этом смысле они представляют собой знания в области экономики, которыми может обладать экономист, или знания в области права, которыми может обладать юрист. Короче говоря, это знания, полученные в процессе обучения или с опытом, которые позволяют профессионалу выполнять свою работу.
Поэтому на сайте Economy-Wiki.com мы считаем, что и то, и другое дополняют друг друга, поэтому мы не дискриминируем ни один из них, но поощряем их сочетание.
