Анализ процесса - это методология, описывающая различные этапы, составляющие процесс.
Важно отметить, что анализ каждого из этапов процесса важен, потому что некоторые из них добавляют ценность, а другие только производят отходы. Анализ позволяет выявить те шаги, которые негативны для работы компании. При проведении анализа процесса стремятся уменьшить или исключить этапы, на которых образуются отходы.
С другой стороны, знание и понимание того, как работают процессы, помогает улучшить и обеспечить конкурентоспособность компании. Это, поскольку это позволяет в общих чертах изучить, как работают процессы, и даже получить числовые данные. Эти данные предоставляют индикаторы времени, необходимого для процесса, количества отходов, количества задействованных людей и требуемых затрат.
В конечном итоге при проведении анализа процесса стремятся разделить этапы, из которых состоят процессы. Затем изучите каждый шаг отдельно, чтобы окончательно определить, правильно ли он работает, а если нет, поищите способы их улучшить.
Важные концепции в анализе процесса
Прежде всего, наиболее важные концепции, которые необходимо освоить, чтобы лучше понять анализ процесса:
Что такое процесс?
Процесс - это набор шагов или действий, связанных с целью достижения определенного результата. Каждый процесс включает в себя ряд входов, которые преобразуются для получения выходных данных. Выходы соответствуют конечному или ожидаемому результату.
Что такое анализ?
Теперь анализ - это метод, который состоит из идентификации компонентов, составляющих целое или единое целое. Затем приступаем к разделению каждой из составляющих. Каждый компонент необходимо детально изучить, чтобы узнать его характеристики, природу и принцип работы.
Шаги по разработке анализа процесса
Основные этапы выполнения анализа процесса следующие:
1. Идентификация процессов
Чтобы начать анализ процесса, вы должны сначала определить процессы, вызывающие проблему. Это для того, чтобы их улучшить. Необходимо улучшить процессы, не отвечающие установленным целям.
2. Назначьте рабочую команду.
После определения процессов, которые необходимо улучшить, следующим шагом будет определение группы людей, которые должны их просмотреть и проанализировать. Наиболее подходящим будет выбор тех людей, которые знают о процессах или имеют к ним отношение.
В состав рабочей группы должны входить:
- Человек, который берет на себя роль руководителя группы.
- Руководитель компании, обладающий способностью принимать решения.
- Группа рабочих знакомится с процессом.
- Работники других отделов, которые хотят внимательно следить за улучшениями.
3. Создайте диаграмму процесса.
Далее составляется технологическая схема. Эта диаграмма упрощает графическую визуализацию процесса, который необходимо улучшить. Диаграмма позволяет вам понять процесс простым способом и возложить на каждого члена команды ответственность за задачи, которые они должны выполнить. На этом этапе удобно определить даты начала и окончания анализа процесса.
4. Знайте текущую ситуацию в процессе
Этот шаг позволяет узнать, как развивается процесс. Впоследствии необходимо искать оптимальный способ его реализации, чтобы получить лучшие результаты. Чтобы добиться улучшения процесса, важно знать мнение вовлеченных рабочих. Также необходимо проанализировать числовые данные об эффективности процесса, какова конечная цель процесса и препятствия, которые могут на нее повлиять.
5. Определите аспекты для улучшения
Зная текущую производительность процесса, важно определить, какие аспекты необходимо улучшить. Аспекты, которые необходимо улучшить, должны быть соотнесены с ожидаемыми целями процесса.
6. Измените улучшенный процесс.
Наконец, после выполнения всех предыдущих шагов, новый улучшенный процесс переработан. Этот редизайн может быть выполнен с использованием всей информации, полученной на вышеупомянутых этапах. Редизайн нового процесса должен быть направлен на достижение целей. Если ожидаемые цели будут достигнуты, анализ будет успешным, и компания будет работать более эффективно.
Преимущества проведения анализа процесса
Несомненно, целью проведения анализа процесса является не только сбор данных и информации. Важно то, что полученные данные и информация могут быть использованы для внесения соответствующих и необходимых улучшений в процессы. В противном случае вы только потеряете время, силы и ресурсы.
Преимущества, которые могут быть достигнуты с использованием этой методологии:
- Повышайте качество процессов.
- Повышайте эффективность компании.
- Уменьшите затраты на внедряемые процессы.
- Упростите работу и деятельность.
- Сделайте работу в целом более эффективной и безопасной.
Виды анализа процесса
Двумя наиболее важными типами анализа процесса являются:
- Анализ технологической задачи: При анализе задач процесса основное внимание уделяется действиям и задачам, которые выполняют люди. Следовательно, самое важное в этом анализе - это люди или то, что они делают.
- Анализ технологических продуктов: Анализ продукта фокусируется на том, что можно сделать с объектом. Самое главное - это объект или что с ним можно сделать.
Конечно, в анализе вы можете найти порядок этапов всего процесса. Эти шаги и их соответствующий порядок могут быть представлены графически с использованием определенных символов.
Рабочий лист для анализа процесса
Как правило, для выполнения анализа процесса можно использовать простой лист, который должен иметь следующие столбцы:
- Число: Здесь указывается номер, соответствующий каждому этапу процесса, в требуемом порядке.
- Шаги: Столбец шагов используется для записи и описания каждого из шагов, которые необходимо выполнить в процессе.
- Поток: Символы, используемые для визуализации потока процесса, помещаются в столбец потока.
- Погода: В этом столбце используется подходящая единица измерения времени для записи эффективности каждого шага.
- Графические символы: В этом разделе правильный порядок каждого шага процесса представлен символами.
Рабочий лист анализа процесса будет представлен следующим образом:
В заключение мы говорим, что анализ процессов является очень полезной методологией для любой компании, поскольку при проведении адекватного анализа процесса очень легко идентифицировать и оценивать все этапы, требующие улучшения, в существующих процессах. какой-то тип проблемы. Кроме того, это помогает принимать решения по внедрению реорганизации процессов, которые необходимо улучшить, чтобы цели могли быть достигнуты.