Переговоры об избегании - это процесс, используемый в ситуациях конфликта и разногласий между сторонами.. Переговорщики осознают, что исход переговоров будет отрицательным.
Переговоры о недопущении вступают в силу, когда считается, что процесс нанесет ущерб одной или всем сторонам. В этом случае участники переговоров возражают против продолжения указанных переговоров, поскольку они осознают негативные последствия, которые будут иметь эти отношения.
Что касается личных отношений, переговоры о избегании направлены на то, чтобы не ухудшить их, а сохранить, чтобы избежать других, более разрушительных проблем в будущем. Когда стороны используют этот тип переговоров, участники понимают, что лучшее решение проблемы - не вести переговоры.
Следовательно, в этом процессе было решено отложить переговоры, потому что интересы участников переговоров полностью расходятся и нет возможной точки согласия. В этом контексте лучше выйти из переговоров как можно скорее, чтобы избежать серьезных конфликтов. Предполагаемые выгоды от достижения соглашения меньше, чем проблемы, к которым оно может привести для сторон.
Наконец, важно отметить, что этот тип переговоров не принимается многими авторами, поскольку они считают, что его не следует использовать. Эти авторы подчеркивают, что необходимо проанализировать и изучить переговорщика, с которым будет осуществляться процесс, чтобы не встретить противоположных позиций.
Особенности избегания переговоров
Среди основных характеристик этого типа переговоров мы выделяем следующие:
- Избегайте превращения переговоров в беспроигрышные отношения.
- Решение одной или нескольких проблем оговаривается.
- Он используется в ситуациях скрытого конфликта, чтобы не допустить, чтобы отношения переросли в деструктивные.
- Он стремится найти решения в краткосрочной перспективе.
- Одна из сторон ничего не может добиться в переговорах.
- Рекомендуется сотрудничество посредников и даже судей.
- Личные отношения, которые могут существовать между сторонами, не имеют значения.
Пример переговоров об избежании
Предположим, у нас есть магазин ноутбуков. К нам приходит заказчик, который заинтересован в приобретении монитора для своего настольного компьютера.
В этом случае переговоры невозможны. У нас, как продавцов, есть только ноутбуки. Напротив, у клиента уже есть компьютер, и ему нужен монитор, который мы не можем предложить.
В заключение, лучший вариант как для нас, так и для клиента - отложить переговоры, потому что нет точки взаимопонимания.