Анализ CAME (Correct, Adapt, Maintain, Explore) - это анализ, полученный на основе SWOT-анализа. Это позволяет создавать стратегии для улучшения положения компании.
Мы должны знать, что инструменты анализа, используемые в административной литературе для улучшения управления бизнесом, очень разнообразны. Одна из них - хорошо известная матрица SWOT или SWOT. Матрица, состоящая из тех элементов, которые составляют слабые стороны, угрозы, сильные стороны и возможности, представленные организацией.
Теперь этот анализ, в некотором роде, показывает текущую ситуацию, в то же время он служит на этапе диагностики, но что можно сделать после SWOT-анализа? На данный момент инструмент, который мы можем использовать, - это анализ CAME.
Анализ CAME: союзник SWOT
CAME на испанском языке означает «Править, Лицо, Поддерживать и Использовать», но что это означает и какие элементы следует исправлять, учитывать, поддерживать и использовать?
Что ж, анализ CAME ставит перед действиями SWOT, направленными на улучшение ситуации, обнаруженной в диагностике, и делает это следующим образом:
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ> ПРАВИЛЬНО
УГРОЗЫ> ЛИЦО
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ> ПОДДЕРЖИВАЙТЕ
ВОЗМОЖНОСТИ> ВЗРЫВАТЬ
Анализ CAME, как мы видим, предлагает исправить слабые стороны, противостоять угрозам, поддерживать сильные стороны и использовать возможности, обнаруженные на этапе диагностики SWOT.
В этом есть определенная логика, поскольку какой толк в обнаружении слабых мест, если вы не работаете над их исправлением? Или предвидеть угрозы и не готовиться к ним? Также не имело бы смысла определять сильные стороны и даже в этом случае модифицировать компанию в этом отношении. Скорее, положительные стороны должны быть сохранены. И, наконец, если на рынке была обнаружена возможность, полезно воспользоваться ею и инициировать действия в ее пользу.
Приложение для анализа CAME
CAME-анализ очень хорошо работает в процессе стратегического планирования. Это потому, что он фокусируется на конкретном аспекте. Например, было бы сложно уделить внимание всем аспектам SWOT-анализа, кроме самых важных.
В этом смысле анализ CAME ставит цель, которую необходимо достичь, на основе исправления плохого и улучшения хорошего. После определения этой цели разрабатываются действия, указанные в каждом из сокращений, составляющих анализ («Исправить», «Противостоять», «Поддерживать» и «Использовать»).
Пример анализа CAME
Предположим, что после проведения SWOT-анализа в магазине одежды следующие элементы определены как основные:
| SWOT | ПРИШЕЛ |
|---|---|
| Слабое место: Продавцы в магазине не обладают необходимыми знаниями обо всех товарах. Это очевидно в обслуживании клиентов, что отрицательно сказывается на закрытии продаж. | Верный: Необходимо срочно обучать продавцов знать все товары в магазине, а также их преимущества и качества. Таким образом, мы сможем проконсультировать клиента в процессе продажи и совершить покупку. |
| Угроза: Есть место с лучшим стратегическим расположением. Кроме того, конкурирующий бренд будет заинтересован в его аренде. | Лицевая сторона: Составьте план продвижения продаж в стратегически важных местах с помощью брошюр и привлекательных скидок. |
| Сила: Магазин имеет долгую историю и присутствие на национальном уровне. Он также имеет отличную маркетинговую презентацию и эксклюзивную продукцию хорошего качества. | Хранить: Воспользуйтесь преимуществами продвижения и престижа магазина, чтобы улучшить негативные стороны продавцов. Также в этой торговой точке удобно повышать качество обслуживания. |
| Шанс: Площадь, доступная и указанная брендом конкурента, еще не сдана в аренду. Так что можно было бы переместить магазин в это новое место. | Использовать: Экономно оцените альтернативу переезда магазина в это место. Таким образом, вы сможете улучшить видимость магазина и избежать установки нового конкурента. |
Как видно, анализ CAME предлагает конкретные действия в отношении того, что было выявлено в ходе SWOT-анализа. Это позволяет генерировать важные стратегические изменения в наиболее актуальных для компании аспектах.
