Межличностное общение - это обмен сообщениями, а также информацией между двумя или более людьми. Для этого они используют вербальное и невербальное общение с целью достижения хорошего понимания, которое помогает понять передаваемое сообщение.
Людям необходимо общаться, чтобы понимать друг друга и организовываться в обществе.
Межличностное общение - это способ, которым они осуществляют этот коммуникационный процесс. Процесс обмена чувствами, данными и информацией.
Для этого они используют вербальное и невербальное общение. Когда мы говорим о межличностном общении, следует отметить, что оно осуществляется между двумя и более людьми. Таким же образом мы должны уточнить, что вербальное общение - это то, что происходит, когда мы издаем звуки на определенном языке, в то время как невербальное общение относится к тому, которое сопровождает предыдущее, и происходит как следствие движения руки, поза тела, а также все те жесты, которые не имеют ничего общего с вербальным, устным общением.
Межличностное общение имеет большие преимущества для человека. Люди, у которых этот навык высокоразвит, также лучше адаптируются к любым изменениям, имея более удовлетворительные социальные отношения.
Какие элементы задействованы в межличностном общении?
Среди элементов, участвующих в общении, это основные:
- Отправитель и получатель: Их можно определить как коммуникаторов, поскольку они постоянно меняются ролями. Отправитель и получатель - два важных элемента. Межличностное общение происходит между двумя или более людьми.
- Сообщение: Это информация или данные, которыми они обмениваются. Обмен сообщениями можно осуществлять посредством вербального или невербального общения. Да, цель состоит в том, чтобы это было легко понять обоим.
- Код: Это набор элементов, которые объединяются в соответствии с определенными правилами и являются семантически интерпретируемыми, что позволяет обмениваться информацией.
- Канал: Разговор, звонок или отправка сообщений через мобильные устройства - это примеры каналов, по которым может осуществляться межличностное общение.
- Контекст: Это пространство, в котором происходит коммуникативный акт. Другими словами, набор обстоятельств, которые влияют как на отправителя, так и на получателя, а также обуславливают интерпретацию сообщения.
- Обратная связь: Также известен как обратная связь. Это обмен мнениями и информацией, которые даются во время межличностного общения.
Межличностное общение является крайне необходимым навыком для компаний при поиске кандидатов для заполнения вакансий; обычно должности, связанные с бизнесом и отношениями с клиентами.
Можно выделить ряд связанных навыков, которые будут способствовать межличностному общению.
Навыки, улучшающие межличностное общение
Среди требуемых навыков наиболее заметные показаны ниже:
- Активное слушание: Активное слушание - очень ценный навык. Его цель заключается в том, чтобы обращать внимание на говорящего не только для того, чтобы ответить ему, но и для того, чтобы понять, о чем он говорит.
- Язык тела: Невербальное общение говорит о себе гораздо больше, чем вербальное общение. Забота о позах, жестах и выражениях во время разговора будет большим подспорьем в общении так, как мы хотим.
- Сочувствие: Поставив себя на место другого человека и оценив его чувства, мы сможем лучше понять его. В межличностном общении сочувствие очень помогает, потому что человек не только думает о себе, но и способен понять позицию другого.
- Напористость: Способ выразить мнение, не обижая и не оскорбляя, но демонстрируя честную позицию и подчеркивая все, чего вы хотите достичь. Это будет большим подспорьем для поддержания оптимального межличностного общения.
