Маркетинг, маркетинг, маркетинг или маркетинг - это набор действий и процессов, направленных на создание и распространение ценности бренда, выявление и удовлетворение потребностей и желаний потребителей.
Когда мы говорим о маркетинге, мы имеем в виду все виды деятельности, методы или стратегии, которые направлены на улучшение процесса продаж и могут даже изменить дизайн продукта, если это сделает его более привлекательным для целевой аудитории. Не только в рекламном плане привлечения большего количества людей красивым продуктом и дизайном, но и в определении того, что нужно клиентам. То есть изучать, что им нужно, зачем им это нужно, как они этого хотят или почему они этого хотят.
Вот почему маркетинг не только направлен на улучшение продаж, но также включает в себя все, что связано с улучшением процесса продажи продукта или услуги, от изучения потребности, которую необходимо удовлетворить, рыночной ниши до того, что будет направлено, его производства, формат продаж, логистика, маркетинг и послепродажное обслуживание.
Тем не менее, мы понимаем, что дисциплина маркетинга выходит далеко за рамки рекламы. Задача маркетинга намного шире. Таким образом, можно сказать, что реклама - это лишь часть маркетинга.
Маркетинг не только фокусируется на продукте и его отношениях с клиентами или потенциальными покупателями, но также полностью соответствует целям компании. Отвечает за анализ того, как компания воспринимается на рынке, и изучение того, как улучшить или сохранить это восприятие для достижения целей компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Маркетинговые цели
Конечная цель маркетинга - увеличить продажи продукта или услуги. Для этого он анализирует, как повысить ценность бренда и донести продукты или услуги компании до людей, которые в них нуждаются и хотят. Это позволяет создавать ценность для компании, гарантируя прибыльность.
Еще одна цель маркетинга - привлечь новых клиентов и удержать их, для этого можно стремиться привлечь внимание публики. Например, с помощью средств массовой информации, использования лозунгов, именитых людей и разработки дизайна, который окружает продукты.
Для достижения своих целей маркетинг включает в себя все: от анализа рынка, существующего или потенциального спроса, дизайна продукта, продвижения и упаковки до улучшения взаимодействия с потенциальными клиентами. Все это разделяет его на четыре разные стратегии, которые мы увидим ниже.
Кроме того, как мы упоминали ранее, маркетинг идет рука об руку с глобальными целями компании.
Таким образом, маркетинговые цели:
- Увеличьте продажи продукта или услуги.
- Стройте и сохраняйте отношения с потребителями.
- Повышайте ценность бренда, продукта или услуги.
- Улучшение воспринимаемого имиджа компании, бренда, продукта или услуги.
- Повышайте узнаваемость компании, бренда, продукта или услуги.
Маркетинговые стратегии
Обычно рассматриваются четыре маркетинговые стратегии, известные как четыре маркетинговых компонента, которые, в свою очередь, дополняются четырьмя маркетинговыми стратегиями.
4 аспекта маркетинга
- Продукт: Он включает в себя изучение потребности в покрытии, рыночную нишу, в которую он будет направлен, до дизайна продукта и его упаковки.
- Цена: Он анализирует ценность, воспринимаемую как клиентом, так и покупателем, устанавливаемую цену и формат, в котором она будет взиматься.
- Квадратный: Он относится к месту, где товар можно приобрести физически или в цифровом виде. Проанализируйте каналы сбыта.
- Продвижение: Проанализируйте стратегии по распространению и рекламе продукта, продвигая вашу покупку. Здесь в игру вступает реклама.
Таким образом, маркетинг включает в себя все, что приводит компанию к улучшению процесса продаж, от первого исследования рыночной ниши до привлечения клиентов и поддержания с ними отношений. Будь то, например, благодарственное письмо или электронное письмо до обеда с потенциальным клиентом.
Ознакомьтесь с 4 принципами маркетингаКомпании изучают среду, которая будет окружать их проект, чтобы они могли столкнуться с его характеристиками и развитием и предвидеть их. Они анализируют текущую ситуацию на основе этой маркетинговой среды, и компания ориентируется на свои цели. Для этого очень важно выполнить маркетинговый план, который является одним из важнейших элементов бизнес-плана компании.
4 C маркетинга
Эволюция потребительских тенденций, а также новые каналы социальной коммуникации привели к преобразованию основ, на которых строятся маркетинговые стратегии, реализуемые сегодня компаниями.
Его цель - заставить потребителя почувствовать, что его слушают и понимают бренд, который предлагает им все возможные удобства, чтобы их опыт покупок был простым, удобным и быстрым, а их отношения с ним были близкими и естественными.
Четыре маркетинговых компонента:
- Потребитель
- Коммуникация
- Удобство
- Расходы
Происхождение маркетинга
Мы можем увидеть больше о происхождении маркетинга и его подходах с течением времени в следующей статье. Однако ниже мы сделаем небольшое резюме происхождения маркетинга.
Посмотреть историю маркетингаСтратегия и методы маркетинга уходят в прошлое, будучи стары как сама цивилизация. Они были запущены в то время, когда продавец или владелец бизнеса стремились продать больше, чем их конкуренты, или привлечь больше потенциальных клиентов, заинтересованных в их продукте или услуге.
Однако с наступлением промышленной революции 18 века маркетинг развился и, что еще более важно, приобрел профессионализм. Массовое производство и введение антимонопольного законодательства создали необходимость отличаться от других конкурентов, производящих точно такой же продукт.
«Потребление - единственная цель и цель всего производства, и интересы производителя должны удовлетворяться только в той мере, в какой это необходимо для продвижения намерений потребителя», - это заявление, написанное Адамом Смитом в восемнадцатом веке и близкое к завершению. фундамент современной маркетинговой концепции. Это следует из идеи, что основная мотивация или беспокойство каждого производителя вращается вокруг этих желаний и потребностей потребителя.
Это было в начале 20 века, а именно в 1902 году, когда профессор Джонс из Мичиганского университета впервые использовал термин «маркетинг». Несколько лет спустя дисциплина росла, пока в 1911 году не достигла своей автономии и независимости. Вскоре после этого, в 1914 году, Льюис Велд опубликовал первое научное исследование по маркетингу. Всего через год Арч Уилкинсон Шоу опубликовал первую книгу по маркетингу.
Помимо исторического происхождения, важно также выделить его первоначальное определение. В то время маркетинг отвечал за две вещи: производство и продукт. И, учитывая это, он постарался сделать распространение максимально эффективным. Точно так же маркетинг ограничивался коммерческой деятельностью с целью получения прибыли. Позже дисциплина распространилась на другие слои, такие как некоммерческие организации, фонды или даже политика.
Различные определения маркетинга
Маркетинг или маркетинг - это очень широкое понятие, в котором все эксперты черпают нюансы из предыдущих определений, здесь мы видим самые общие:
- AMA (Американская маркетинговая ассоциация): Это функция компании и набор процессов для создания, передачи и предоставления ценности клиентам и их отношениям таким образом, чтобы приносить пользу компании и ее аудитории.
- Santesmases: Это способ создания и осуществления отношений обмена, чтобы сделать их удовлетворительными для сторон, которые вмешиваются, и для общества, посредством разработки, оценки и продвижения одной из сторон товаров, услуг или идей, которые она другой часть потребности.
- Филип Котлер: Это социальный и административный процесс, посредством которого группы и отдельные лица получают то, что им нужно и хотят, путем создания, предложения и обмена ценными продуктами со своими коллегами.
См. Все экономические термины, связанные с маркетингом, в нашем маркетинговом словаре.