Маркетинговая среда - это те действующие лица и силы за пределами компании, в частности, отдел маркетинга, которые прямо или косвенно оказывают влияние, положительное или отрицательное.
Какая польза от анализа маркетинговой среды?
Изучение маркетинговой среды позволяет организации принимать решения с минимально возможной неопределенностью и быстрее адаптироваться к рыночным изменениям и, следовательно, быть ближе к достижению своих целей.
Другими словами, изучение маркетинговой среды дает компании представление об угрозах и возможностях и, таким образом, дает ей запас времени на ожидание и реакцию.
В зависимости от таких факторов, как размер, конкурентные преимущества, эксклюзивность продукта или услуги или финансовые возможности среди многих других, вы сможете более или менее контролировать эти силы.
Маркетинговую среду составляют два измерения
Это микросреда и макросреда.
- Микросреда состоит из тех, кто близок к компании, поведение которых влияет на принятие решений. В этом случае контроль над ними, пусть и небольшой, возможен. В свою очередь микросреда подразделяется на внутреннюю и внешнюю. Кто эти актеры?
- Внутренняя микросреда: Ваши действия напрямую и незамедлительно повлияют на маркетинговую стратегию.
- Компания
- Внешняя микросреда: Ваши действия косвенно повлияют на маркетинговую стратегию.
- Провайдеры
- Посредники
- Клиенты
- Конкуренты
- Общественные
- Внутренняя микросреда: Ваши действия напрямую и незамедлительно повлияют на маркетинговую стратегию.
- Макросреда формируется теми внешними силами, над которыми компания не может осуществлять никакого контроля, но в некоторых случаях она может влиять на них. Важно помнить, что макросреда влияет на всю микросреду.
- Что это за силы?
- Демографические
- Экономичный
- Политики
- Естественный
- Технологический
- Социокультурный
- Что это за силы?
Пример маркетинговой среды
Представим, что у нас есть интересный проект, перспективный продукт, и мы хотим создать компанию для его реализации.
Будет ли нашей идеи достаточно для успеха?
Ответ - нет. Чтобы компания была успешной, она должна заставить работать всю свою цепочку создания стоимости, что подразумевает, что как внутренние факторы, которые она может контролировать, так и внешние, над которыми она не может осуществлять какой-либо или очень низкий уровень контроля, должны быть благоприятными для Это.
Тогда цель будет заключаться в том, чтобы узнать всю ситуацию, в которой находится компания, чтобы предвидеть угрозы и использовать возможности.