Бизнес-процесс - это эффективное движение финансовых, технических и человеческих ресурсов, которые вместе обеспечивают работу организации с бизнес-структурой.
Компания - это система, которая работает комплексно благодаря людям, выполняющим функции на всех уровнях:
- Директора.
- Средний.
- Штаб-квартира.
- Поддержите сотрудников, которые работают напрямую с клиентами.
Их функции являются частью организационной структуры, созданной для достижения оперативной цели и которая, в свою очередь, поддерживается доступными ресурсами, чтобы сделать это возможным: бюджет, технологии и информационные системы и высококвалифицированные специалисты, готовые ответить на технические вопросы; как юристы, бухгалтеры, инженеры или психологи.
Разработка этих процессов - это искусство, которое руководство должно по обязательству проанализировать заранее, чтобы они идеально взаимосвязаны и эта система работала наиболее эффективным и оперативным образом.
Что может быть бизнес-процессом?
Например, для позиционирования компании на национальном уровне потребуется сложный бизнес-процесс, включающий повышение эффективности во всех областях: эффективность процессов, коммерческие действия, маркетинг, стимулирование человеческих ресурсов, влиятельное руководство и уверенные финансовые вложения. Все как единое целое и четко сформулированное приведет к тому, что бизнес-процесс будет позиционировать компанию как лучшую на национальном уровне, как с точки зрения прибыльности, так и с точки зрения потребительской оценки.
Как вы проектируете бизнес-процесс?
Разработка бизнес-процесса требует оценки необходимых ресурсов. Например:
- Профиль профессионалов, которые будут участвовать в процессе
- Профиль профессионала, который возглавит процесс; Какими техническими, социальными и личными навыками он должен обладать?
- Финансовые ресурсы для работы процесса; бюджет.
- Технические ресурсы для работы процесса; оборудование и технологии.
- Оцените, сколько времени должен занять бизнес-процесс; месяцев или лет.
- Сообщите о цели процесса на всех уровнях организации.
Если вышеперечисленные моменты ясны, «опускание» процесса будет простым, а его согласование - великая задача менеджмента и среднего менеджмента.
Вопрос, который служит индикатором того, что процесс был передан наилучшим образом, - это обратиться к сотруднику на нижних уровнях и спросить: «Почему мы вносим все эти изменения?» Если сотрудник отвечает так же, как один из менеджеров, значит, стратегия была эффективно реализована на уровне внутренней коммуникации, что является ключевым моментом для достижения успеха любого бизнес-процесса.
Этот фактор иногда забывают менеджеры, которые сосредотачиваются только на финансовых и коммерческих аспектах и забывают, как важно передавать идеи для достижения приверженности людей, которые работают в компании.
Наконец, важно, чтобы каждый человек знал, каков его вклад в бизнес-процесс, как его работа способствует достижению целей, поскольку это расширяет возможности работы всех сотрудников, ощущая себя частью миссий и задач, которые решает компания. передняя облицовка.
Другие значения бизнес-процесса
Понятие процесса в целом очень широкое. То же самое и с экономикой и компанией. Таким образом, мы можем найти разные тексты на эту тему, которые имеют разное значение.
Из этих альтернативных значений одно из наиболее часто используемых говорит о бизнес-процессе как об экономическом процессе. То есть процесс, который идет с момента создания компании до ее прекращения. Это значение бизнес-процесса также будет действительным.
Поэтому, когда мы говорим о бизнес-процессах, мы должны учитывать контекст. Если мы находимся в бизнес-контексте целей, задач или задач, бизнес-процесс, вероятно, упоминается как обсужденный до сих пор. Напротив, если мы находимся в тексте по экономике, в котором говорится о макрофакторах и говорится о бизнес-процессах, это, вероятно, имеет в виду жизненный цикл компании.
Структура бизнеса