Системы организации бизнеса позволяют знать структуру компании, то, как настроено принятие решений, или каналы, используемые для коммуникации.
На основе этих предпосылок мы проведем три типа классификации. Степень формальности (структура), степень централизации (решения) и способ заявить о себе внутри и снаружи (общение).
Системы организации бизнеса в силу их формальности
В этом случае организации классифицируются в зависимости от их структуры. То есть, если в нем четко показаны иерархии или уровни. Мы можем говорить о двух типах:
- Официальные организации: В них формальная иерархия ясна и лаконична. Существуют разные уровни командования, и каждый знает свои полномочия. Они могут быть линейными, функциональными, штатными или смесью трех. В этом случае структура обычно представлена с помощью вертикальных, линейных или аналогичных организационных диаграмм.
- Неформальные организации: В них большее значение придается неформальной структуре компании. То есть группы, которые создаются спонтанно. Типы организационных диаграмм, которые обычно используются, - горизонтальные, круглые или аналогичные.
Системы организации бизнеса благодаря степени централизации
Степень централизации - еще один способ классификации типов организаций. В этом случае анализ фокусируется на концентрации принятия решений.
- Централизованная организация: Иерархия находится на верхнем уровне и принимает большинство решений. В свою очередь, на нижних уровнях делегирования мало. Обычно это организации, которые требуют быстрых решений и мало обсуждаются.
- Децентрализованная организация: В этом случае иерархия распределяется между разными уровнями. Решения принимаются делегированно и консенсусом. Этот тип структуры обычно встречается в компаниях, которые сталкиваются с очень конкурентными рынками.
Системы организации бизнеса и коммуникации
Наконец, давайте посмотрим на коммуникационный аспект. Он не имеет прямого отношения к классификации систем организации бизнеса, но имеет косвенное отношение. Способ общения тесно связан со способом организации.
- Нисходящая внутренняя коммуникация: В этом случае мы находим способ общения, который начинается с более высоких уровней. Рабочие получают информацию и применяют ее. Это распространено в формальных и централизованных организациях.
- Восходящая внутренняя коммуникация: Это обратное предыдущему. В этом случае он переходит от рабочих к директорам. Он распространен в формальных и децентрализованных организациях и позволяет получать четкую обратную связь.
- Горизонтальная коммуникация: В данном случае это происходит между людьми одного ранга. Его также можно найти в компаниях, структура которых основана на горизонтальных организационных диаграммах. Цель - сплоченность и командная работа. Чаще всего он используется в неформальных и децентрализованных организациях.
- Внешнее общение: Так компания могла бы заявить о себе за рубежом. Он будет состоять, среди прочего, из рекламы, пропаганды, связей с общественностью или социальных сетей.
Примеры систем организации бизнеса
В заключение давайте рассмотрим некоторые конкретные примеры бизнес-организаций и их соответствие предыдущим классификациям. Мы будем использовать вымышленные примеры.
- Телекоммуникационная компания, основанная на системе франчайзинговых магазинов. Таким образом, мы столкнемся с четко децентрализованной организацией, у франчайзи есть большая автономия. Это также было бы формально, поскольку иерархия ясна с линейными организационными схемами, а франчайзи обычно зависят от менеджеров зон.
- Нефтяная компания с территориальными представительствами. В этом случае мы сталкиваемся с формальной структурой, поскольку иерархия четко установлена, с вертикальными или иерархическими организационными схемами. С другой стороны, он будет централизованным, поскольку решения идут от общего руководства к территориальным делегациям.
- Наконец, мы можем взять пример небольшой компании-разработчика программного обеспечения, владелец и генеральный директор которой также является инженером. В данном случае мы имеем дело с неформальными системами организации бизнеса кругового типа. Кроме того, он очень децентрализован, и решения принимаются всеми, даже если последнее слово остается за директором.