Трудовой спор - это спор, который развивается внутри компании или организации. Это могут быть разногласия между сотрудниками или между работниками и руководством.
Таким образом, этот тип конфликта происходит внутри компании и может быть вызван различными факторами, такими как отсутствие общения, несовместимость персонажей, домогательства на рабочем месте и другие.
Трудовые споры неразрывно связаны с предпринимательской деятельностью. Кроме того, хотя они и влияют на рабочую среду, если их разрешить положительно, они могут помочь фирме улучшить свои методы работы и добиться большей производительности.
Еще один важный момент - это то, что руководитель области или компании (который будет менеджером) должен нести ответственность за разрешение конфликта. Таким образом, идея состоит не только в укреплении своего лидерства, но и в стремлении предложить лучшую рабочую среду, в которой сотрудники могут максимально развивать свои способности.
Если конфликт не будет разрешен, компания может потерять и / или не сможет привлечь ценный человеческий капитал. Поэтому важно, чтобы эти разногласия быстро выявлялись и устранялись.
Социальный конфликтВиды трудового конфликта
Трудовые споры можно разделить на разные типы, как мы увидим ниже:
- По словам участников:
- Внутриличностные: они возникают из конфликта сотрудника с самим собой. Это может быть, например, потому, что вы недовольны порученными вам задачами.
- Межличностные: те, которые возникают между двумя или более людьми, например, из-за соперничества.
- Внутри группы: это конфликты, которые возникают внутри группы, например, в области компании, где, возможно, ее члены не могут прийти к соглашению о том, как разделить рабочие задачи.
- Интергруппа: они возникают из-за разногласий между членами разных групп в организации, например, потому что они не решают, какая область должна отвечать за определенную деятельность.
- Коллективный: когда сотрудники выражают несогласие с решением руководства.
- В зависимости от причины конфликта:
- Отношения: когда нет взаимопонимания между коллегами.
- Информационный: когда об этом не сообщается должным образом, например, о целях, которые должны быть достигнуты сотрудниками.
- О стилях: когда нет соответствия способу или формам, в которых организована работа.
- Цели: если нет согласия или соответствия в отношении целей, которые должны быть достигнуты в компании. Таким образом, некоторые работники могут испытывать сильное давление, например, для достижения целей, которые считаются очень сложными.
- Роли: если место сотрудников в организации неясно, то есть в отношении функций, которые они должны выполнять.
- Из-за разницы в ценностях: когда этические принципы сотрудника отличаются от этических принципов его коллеги или даже отличаются от принципов, защищаемых компанией как организацией.
- По его последствиям:
- Функциональные: те, в которых основная проблема представляет интерес для организации. Например, разногласия по поводу того, как достичь цели продаж. Затем, когда разногласия будут устранены, компания получит преимущество.
- Дисфункциональные: они только мешают развитию компании. По сути, в нем нет чего-то, что само по себе улучшало бы работу фирмы. Пример: драка между двумя сотрудниками по личным вопросам.
Пример трудового спора
Примером трудового спора может быть тот, который возникает, например, когда новый начальник присоединяется к отделу компании. Таким образом, он может попытаться реализовать свои собственные методы работы и цели, которые отличаются от тех, к которым привыкли его подчиненные.
В таком случае, возможно, лучше всего было бы, чтобы новый начальник улучшил общение со своей рабочей группой. Таким образом, они могут прийти к соглашению для достижения целей, поставленных руководством.
Этот тип конфликта может усугубиться, например, если новый начальник пытается уволить некоторых из своих подчиненных, чтобы нанять людей, которым он близок или которым больше доверяют. Это вызовет большое недовольство в соответствующей сфере.