Целевая аудитория - это совокупность потребителей, идеальных клиентов или покупателей, которых компания направляет с целью соблазнить их конкретным продуктом или услугой.
То есть целевая аудитория - это любой, у кого может возникнуть потребность в продукте или услуге, предлагаемых компанией.
Определение целевой аудитории продукта является ключом к тому, чтобы предлагаемое предложение было прибыльным и успешным. Компании необходимо определить потенциальных потребителей ее услуг, чтобы определить стратегии и способы их реализации, нацеленные на этот конкретный сектор.
Факторы, определяющие целевую аудиторию
В дополнение к продукту, который предназначен для предложения определенному сектору, полезно знать их вкусы и желания, чтобы достичь его с помощью актуальных и интересных сообщений, вызывающих любопытство и влечение. Для их выявления можно выделить несколько факторов, основные из них:
- Демографические характеристики: Это может быть возраст, покупательная способность, пол, культура или религия.
- Географическая зона: Он реагирует на районы, в которых вы проживаете или покупаете товары. Обычно мы называем географическую область городами, городами, регионами или странами.
- Потребительское поведение: Речь идет об окончательном идеале, с которым покупает потребитель, а также о процессе покупки, который он осуществляет. В зависимости от определенных факторов, таких как ваша самооценка или то, что вы собираетесь передать обществу, будет зависеть от того или иного продукта.
- Психологические особенности: Это относится к принадлежности к группе, вкусам, предпочтениям, личности или разному образу жизни.
- Экономические факторы: Уровень дохода, тип контракта, вкладчик или профиль потребителя.
Пример некоторых факторов
Вот несколько примеров факторов для выбора целевой аудитории:
- Пол: Есть продукты, предназначенные для определенного пола, и необходимо провести предварительную сегментацию. Например: женские духи. Хотя многие продукты стремятся к равенству при обращении к обоим полам, некоторые применяют это различие с учетом характеристик продуктов или услуг.
- Покупательная способность: Это еще один фактор, который учитывается и исследуется при встрече с целевой аудиторией. Компании должны иметь четкое представление об экономическом уровне потребителя, на которого они ориентируются, чтобы гарантировать, что они могут покупать продукты, которые они производят.
- Возраст: Обычно его делят на определенные диапазоны, например от 12 до 18 лет подросткового возраста. На протяжении жизни различают несколько этапов. Уровень знаний и практики в определенных областях учитывается с учетом возраста. Например: подростки будут иметь более продвинутый практический опыт работы с новыми технологиями, чем пожилые люди.
Важность знания целевой аудитории
Знание целевой аудитории может увеличить продажи в компании. Вот некоторые из причин, по которым его будет полезно идентифицировать:
- Стратегическая ясность бизнеса: Для создания эффективных стратегий одним из факторов, которые необходимо знать, является потребитель или люди, которые могут быть заинтересованы в конкретном продукте. Тщательное изучение потенциальных потребителей покажет, что можно сделать для более эффективного нацеливания на них.
- Оптимизация ресурсов и затрат: Есть бюджеты на маркетинговые кампании и коммуникационные стратегии. Если профиль публики известен четко определенным образом, это позволит нам узнать, куда инвестировать деньги и каких действий следует избегать из-за бесполезных затрат.
- Улучшение командной работы: Компания состоит из нескольких отделов, и если каждый знает и ясно знает о потенциальном потребителе, это будет способствовать сплоченности и централизации целей в том конкретном типе клиента, на которого ориентирована компания.
Взаимосвязь целевой аудитории и целевого рынка
Термины «целевой рынок» и «целевая аудитория» связаны друг с другом, но различаются по своему применению. Целевой рынок компании также может быть ее целевой аудиторией, но это не всегда так.
Эксперты в деловом мире Филип Котлер и Гэри Армстронг отмечают, что целевой рынок - это совокупность людей, которые разделяют общие потребности или характеристики, которым компания решает служить. Эти люди обычно являются конечными пользователями продукта.
С другой стороны, эксперт Том Дункан определяет целевую аудиторию как «группу, которая имеет большой потенциал положительно реагировать на сообщение бренда». Эти люди - целевая аудитория сообщения.
Целевые рынки влияют на общую рыночную стратегию компании. Целевые аудитории связаны с конкретным сообщением.
Исследование рынка
