Потребности потребителя - это все недостатки, с которыми сталкивается потребитель и которые побуждают его искать на рынке продукт, способный удовлетворить их.
Поскольку потребности потребителей являются источником маркетинговых возможностей, компании пытаются выявить тех, кто не удовлетворен, чтобы подготовить удовлетворяющее их потребности.
Следовательно, удовлетворяющие устройства, которые компании разрабатывают для удовлетворения потребностей потребителей, называются продуктами, потому что они покупаются и продаются на рынке.
Без сомнения, каждый успешный продукт на рынке - это тот, который лучше всего отвечает потребностям потребителя. По этой причине, прежде чем разрабатывать продукт, компании проводят исследование, чтобы выяснить, каковы неудовлетворенные потребности потребителя.
Действительно, на рынке выигрывают компании, которые разрабатывают продукты, которые лучше всего подходят и отвечают потребностям потребителей по сравнению с продуктами, предлагаемыми конкурентами.
Пирамида МаслоуТипы потребительских потребностей
Итак, люди сталкиваются с множеством потребностей, и маркетинг, как правило, всегда создает и внедряет лучшие варианты продуктов, которые лучше покрывают неудовлетворенность потребителей.
Потребительские потребности можно классифицировать следующим образом:
1. Основные или первоочередные потребности
С одной стороны, основные потребности - это все потребности, которые должен удовлетворить каждый человек, потому что, если они не будут удовлетворены, выживание человека окажется под угрозой.
Дыхание
Каждому нужно, чтобы воздух попал в легкие, в нормальных условиях это очень легко прикрыть; Но когда человек сталкивается с проблемами дыхания, маркетинг производит такие продукты, как ингаляторы, небулайзеры, кислородные баллоны; в качестве некоторых примеров, которые можно упомянуть.
Движение
Нам необходимо мобилизовать мышцы нашего тела, чтобы облегчить эту потребность, маркетологи разработали велосипеды, беговые дорожки и любые тренажеры, которые поддерживают функцию движения.
Голод и жажда
Людям необходимо употреблять пищу и напитки, чтобы насытиться, и в этом случае среди множества существующих вариантов легко найти сытники, приготовленные с помощью маркетинга, такие как пицца, газированные напитки, гамбургеры.
Устранение
Нашему организму необходимо выводить твердые вещества и жидкости, такие как пот, моча, слезы. И, конечно же, есть дезодоранты, туалетная бумага, салфетки и многое другое.
Dа такжеотдыхать и отдыхать
Всем нужен отдых, для этого мы находим отели, кровати, диваны и бесконечное количество товаров, чтобы удовлетворить эту потребность.
Подходящая температура
Человеческое тело требует поддержания соответствующей температуры для этого, маркетинг делает вентиляторы, обогреватели, горячие и холодные напитки, например, чтобы восполнить этот недостаток.
2. Вторичные или социальные потребности
С другой стороны, вторичные потребности возникают из-за давления или сосуществования группы, они остаются недостатками, но если они не удовлетворяются, выживанию человека ничего не угрожает.
Безопасность и ожидание
Люди стремятся обеспечить свое будущее, маркетинг готовит решения, позволяющие потребителю чувствовать себя в безопасности, будь то покупка дома, использование банка для сбережений или оплата страховки.
Принадлежность, принадлежность и любовь
Человек стремится жить в среде сообщества, поэтому он часто посещает бары, рестораны, ночные клубы, одни из самых загруженных и разработанных маркетингом, чтобы найти решение.
Уважение и авторитет
Людей нужно узнавать, в этом случае некоторые считают, что для достижения этой цели они должны использовать фирменную одежду, эксклюзивные предметы, такие как часы Rolex или ручку Mont Blanc, которые придают им престиж в обществе.
Самореализация
Мужчина стремится использовать все свои человеческие возможности для того, чтобы чувствовать себя хорошо, занимаясь навесом, занимаясь спуском на веревках, получая университетскую степень; и, конечно же, у маркетинга есть идеальные средства удовлетворения этой потребности.
В заключение мы можем утверждать, что существует множество потребностей потребителей, которые маркетинг пытается определить, чтобы удовлетворить посредством разработки и коммерциализации продуктов, которые помогают потребителю найти идеальный вариант для их удовлетворения. Кроме того, компании выигрывают, если они сосредотачиваются на своих потребностях, потому что это гарантирует, что эти продукты, будь то товары или услуги, будут выбраны ими при выборе покупки.