Ценности компании - это принципы, которые определяют ее миссию, видение и обязательства перед клиентами.
Одно из заявлений компаний, помимо своей миссии и видения, - это их ценности. Они подкреплены причиной существования компании и ее целями. Например, одна из ценностей Coca Cola - «Качество: то, что мы делаем, мы делаем хорошо». Эта ценность реальна и соответствует тому, что они делают, поскольку они годами возглавляли индустрию фэнтезийных напитков.
Миссия, видение и ценности компанииВажность ценностей компании
Несомненно, ценности не являются обязательным требованием для создания компании, это добровольное этическое обязательство, которым организации вдохновляются, думая о своих клиентах и окружающей их среде.
Именно ценности дифференцируют действия организаций в соответствии с их нормативно-правовой базой. То есть ценности - это больше, чем делать то, что позволяет закон. Это обязательство внести свой вклад в общество, выполняя свою коммерческую и организационную роль.
Практика ценностей
Важно, чтобы ценности всегда присутствовали в стратегиях и действиях компаний. Вот почему, например, в объявлениях о вакансиях, помимо необходимого технического профиля, соискателей просят согласиться с определенными принципами. Это то же самое, что заявляет компания и что она хочет поддерживать через своих сотрудников.
«Призвание к государственной службе» - это ценность, которую запрашивают государственные учреждения, стремясь обеспечить гражданам наилучшую заботу и решения в общественной и социальной сфере.
Заявление о ценностях бизнеса
Чтобы сформулировать заявление о ценностях, вам нужно задать себе несколько вопросов, например:
- Кому будет выгодно наше ценностное предложение?
- Зачем мы это делаем?
- Почему мы хотим, чтобы они нам доверяли?
- На какую ценность мы не готовы торговать?
Это некоторые из вопросов, которые помогут сформулировать первые строки того, что будет сильным заявлением о ценностях, соответствующим требованиям клиентов и общества.
Важно знать, что компании, как бизнес-единицы, являются агентами развития на территориях, поэтому все, что они делают, оказывает влияние, а это подразумевает ответственность, которая должна сопровождаться ценностями. Например, прозрачность действий и намерений компании по достижению своих целей. Что ж, не то же самое, что добиваться их ответственно, чем делать это со значительными социальными издержками.