Операционный менеджмент

Операционный менеджмент состоит из планирования, руководства, организации и контроля производственных процессов компании с целью создания ценности.

Таким образом, посредством этой управленческой деятельности производственный отдел решает, что производит, сколько, как и где. Все для того, чтобы быть эффективными. Эту работу можно наблюдать в компаниях, которые продают материальные товары, например, автомобиль. Однако сложнее сформулировать, если вы посвятили себя оказанию услуги, например, консультации.

Происхождение управления операциями

Не желая быть исчерпывающим, мы собираемся установить краткую хронологию этого понятия и его происхождения, с его главными героями:

• Мы можем вернуться в 18 век с Адамом Смитом. Этот шотландский экономист первым заговорил о разделении труда. Его идеи были применены на заводах того времени, достигнув значительного продуктивного улучшения.
• В следующем столетии Бэббидж и Тейлор развили свои идеи о научной организации труда. Многие считают их отцами управления операциями, поскольку оба сосредоточены в первую очередь на производственном процессе.
• Уже в 20 веке пара, образованная Фрэнком Гилбретом и Лилиан Моллер Гилбрет, сделала ряд открытий, связанных с изучением движения и комфорта на рабочем месте. С другой стороны, они также проанализировали человеческие отношения между сотрудниками.
• Другими громкими именами 20-го века были Генри Форд и его исследования цепной работы на своем автомобильном заводе. Генри Гантт, который разработал одноименные графики, или Элтон Мэйо, который в области социологии и эксперимента Хоторн обнаружил неформальные отношения между рабочими группами и неиерархическим лидерством.

Основные функции руководителя производства

Производственный отдел, возглавляемый его директором, выполняет ряд функций. Все они связаны с производственным процессом, отметим следующее:

• Промышленный дизайн и разработка продукции. Это этап планирования производственного процесса и товара или услуги, которые вы позже хотите продать.
• Дизайн производственных процессов. Эта фаза, следующая за предыдущей, определяет, как мы хотим производить. Какие технологии или оборудование мы будем использовать, необходимый персонал и каковы будут их полномочия или контроль над всем процессом. Мы можем включить в этот раздел решения о местонахождении завода.
• Управление запасами. Эта деятельность очень важна. По согласованию с отделом закупок необходимо решить, какое сырье и материалы необходимы.
• Качество и обслуживание. Эти два вспомогательных отдела очень важны на производстве. Таким образом, они склонны напрямую зависеть от этого направления больше, чем от других. Первый помогает определить, среди прочего, стандарты качества и процедуры. Второй отвечает за доработки и ремонт, чтобы все работало правильно.
• Наконец, в координации с отделом продаж он также управляет заказами, чтобы производить то, что требуется, наиболее эффективным способом.

Важность управления операциями

В заключение мы можем предложить некоторые причины, по которым рекомендуется включать этот предмет в соответствующие учебные планы, такие как бизнес-администрирование или финансы и тому подобное:

• Во-первых, потому что эта деятельность - ключ к любой компании. Даже если мы предоставляем услугу, желательно иметь четкие и эффективные процессы. Поэтому операционный директор - одна из самых востребованных должностей.
• Производство - это основной вид деятельности, в котором могут возникнуть большие убытки. Эффективное управление может означать разницу между зарабатыванием денег или их потерей. Поэтому это важно для выживания компании.
• Это тесно связано с другими направлениями. С финансовой, потому что требует вложений. С человеческими ресурсами, потому что для производственных процессов нужен персонал. С закупками материалов и продажами, чтобы знать, что производить. По этой причине управление операциями является обязательным.