WhatsApp Business - это бесплатное приложение, которое можно использовать как на Android, так и на Apple, и его цель состоит в том, чтобы компании могли использовать его для постоянного и немедленного общения со своими клиентами.
WhatsApp Business официально появился в 2017 году. Это приложение полностью ориентировано на компании.
Раньше многие потребители и компании использовали исходную платформу WhatsApp, поэтому ответственные за это поняли, что было бы интересно создать гораздо более оптимизированный вариант с конкретными функциями и гарантиями использования.
WhatsApp стал одной из самых популярных социальных сетей в мире, и внедрение варианта для бизнеса только увеличило ее популярность.
Одна из основных характеристик - это бесплатная платформа.
Как работает WhatsApp Business
Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы использовать это приложение:
- Первое, что нужно сделать, это загрузить это совершенно бесплатно.
- Номер мобильного телефона впоследствии проверяется.
- Далее вы можете увидеть, что это не так уж и далеко с точки зрения дизайна и функциональности исходного приложения, хотя в нем есть новые функции, специфичные для компаний.
- Изначально вы можете видеть, что есть возможность создавать чаты, вы можете увидеть контакты, возможность настроек или истории.
- Когда вы получаете доступ к параметру настроек, вы можете увидеть новые функции, ориентированные на компании: вы можете редактировать профиль компании, добавлять ее местоположение, часы работы, Интернет и многое другое.
- Одним из нововведений, помимо вышеупомянутого, является возможность включения автоматических сообщений, что является ценным вкладом. Поскольку пользователи, которые связываются с компанией в нерабочее время, могут привлечь внимание. Кроме того, вы можете настроить приветственные сообщения, сообщения об отсутствии, быстрые ответы, а также проверить статистику.
Зачем использовать это приложение для компании?
Это основные причины:
- Это очень доступная и широко известная среди пользователей среда.
- Это бесплатно.
- Оно предлагает более полный набор функций для компании, чем исходное приложение.
- Автоматические сообщения можно запрограммировать. Это позволяет отправлять пользователям рекламные акции, приветственные сообщения, сообщения об отсутствии, что обеспечивает очень внимательное и доступное обращение с клиентами. Они не чувствуют себя беспомощными, если обращаются в компанию в нерабочее время.
- Предлагает статистику выполняемых действий.