«Потребитель для бизнеса» (C2B), что означает «потребитель для бизнеса», - это бизнес-модель, в которой потребитель устанавливает условия для этой транзакции. Таким образом, клиент предлагает и сотрудничает в этой конкретной услуге или продукте, а не в конкретном предложении.
Этот тип модели типичен для таких секторов, как досуг и туризм. Например, онлайн-клиент может предложить от цены билета на самолет с определенным маршрутом до суммы, которую он готов заплатить за ночь в отеле в определенном городе. После этого предложения, сделанного потребителем, различные авиакомпании и отели могут принять или не принять условия пользователя.
Модель от потребителя к бизнесу значительно эволюционировала из-за роста самых популярных средств массовой информации, используемых потребителем, таких как веб-сайты, блоги, подкасты, видео и социальные сети.
Существуют и другие типы транзакций, такие как бизнес-бизнес (B2B), бизнес-клиент (B2C) и потребитель-потребитель (C2C).
Характеристики модели потребитель-бизнес (C2B)
Вот некоторые из наиболее выдающихся особенностей модели C2B:
- Более тесное взаимодействие с потребителем.
- Это увеличивает двунаправленность между компанией и клиентом.
- Совместное потребление услуг и продуктов, созданных компанией.
- Более конкретная сегментация конечного потребителя.
- Между компанией и клиентом больше взаимность.
Примеры потребительской бизнес-модели
Вот несколько ярких примеров этой модели.
- Электронная коммерция C2B связана с запатентованной концепцией Priceline «Назови цену». В США основатель этой компании Джей Уокер подумал, что было бы интересно проводить обратные аукционы по продаже авиабилетов или ночлегов в отелях, поскольку эти услуги являются скоропортящимися. То есть, если они не потребляются в определенный день, они теряют свою ценность и не могут быть сохранены для других случаев.
- Другим примером является Agropool, который предлагает сельским производителям присоединиться к покупке определенных продуктов, сырья и топлива с целью снижения цен по мере увеличения объема закупаемой продукции.