Принятие решений в компании направлено на определение возможных альтернатив возможности или решений конфликта в соответствии с корпоративными целями.
Каждый день предприниматель должен принимать решения, и эффективный способ сделать это - знать, как это делать. Чтобы выполнить эту важную часть вашей работы, вы должны знать, что происходит, как это произошло, почему это произошло или чего вы хотите достичь. Этот процесс важен на глобальных и меняющихся рынках. Вот почему мы увидим некоторые важные аспекты, которые следует учитывать.
Принимать решение
Первый шаг, который, в свою очередь, является наиболее важным, - это знать разные точки зрения на проблему, которую нужно решить. Очень важно проводить встречи с вовлеченными директорами и даже с остальными сотрудниками (когда это возможно). Говорят, что четыре глаза видят лучше, чем два, и это в компаниях абсолютно верно.
Мы также должны проанализировать экономико-правовые рамки, в которых мы находимся, и для этого нам нужна максимально полная информация. Конечно, он должен быть правдивым, полезным, актуальным и последовательным. Мы не верим всему, что читаем или видим, и давайте будем критичными. Вы знаете свой сектор, своих клиентов и свои продукты или услуги лучше многих. Следовательно, если что-то вам не подходит, это потому, что это может быть неправдой.
Кроме того, хотя опыт и творчество важны, наука - ваш союзник. В этом случае статистика станет вашим лучшим полевым помощником. Вы должны анализировать данные, создавать графики, таблицы и отчеты и сравнивать их с другими подобными. Вы должны выяснить свои рыночные ниши, даже кризисы предоставляют возможности.
План решения
Импровизация - это часть работы в компании, но многие задачи имеют необходимые протоколы действий. Принятие решения также требует нескольких шагов, которые следует предпринять упорядоченным образом. Посмотрим, что они собой представляют:
- В первую очередь анализ, для этого мы можем использовать SWOT-матрицу (или SWOT). Вы должны знать, что у нас внутри и снаружи, и каковы возможные проблемы.
- С другой стороны, мы должны собирать необходимую нам информацию и, как мы уже упоминали ранее, анализировать ее с помощью статистики и инструментов, таких как электронная таблица или специальных программ, таких как SPSS или R.
- Кроме того, мы должны четко представлять себе, какие есть альтернативы, и, если возможно, знать, какое влияние на нашу компанию окажет каждая из них. С другой стороны, на этом этапе удобно иметь контакт со всеми вовлеченными людьми.
- Наконец, в зависимости от решения должны быть предприняты соответствующие действия. Не забываем отзывы. Мы должны создать элементы управления, которые информируют нас об успехе или неудаче соответствующих действий.
Пример принятия решения
Представим, что мы газета, например, Newland. Поэтому мы должны решить, публиковать ли серию новостей и как. Изучаем рынок и обнаруживаем потребность, информацию о проблеме (это может быть кто угодно). Пришло время выбрать путь.
Для этого мы анализируем, что у нас есть, средства, кадры, техника, знания. С другой стороны, мы изучаем рынок. Действительно, эта проблема востребована. Мы также знаем, что общественность все более требовательна к качеству информации. Поэтому мы должны выбрать то, что нас больше всего интересует.
В этом «вымышленном» примере мы считаем, что это полезная и правдивая информация, которая позволит нам расти в долгосрочной перспективе и соответствует нашим интересам. Принятие решения в этом случае простое: сообщите о проблеме в журналистике и проинформируйте читателей.