Процесс непрерывного улучшения - это постоянное выполнение действий, которые улучшают процессы в организации, сводя к минимуму погрешность и потери до максимума.
Управление процессами является важным видом деятельности в компаниях. В этом смысле наличие эффективных моделей управления ресурсами и деятельностью обеспечивает конкурентное преимущество на рынке. Это позволяет доставлять продукты более гибко, предлагая быстрые услуги и ускоряя каналы связи.
В этом смысле концепция непрерывного улучшения возникает, с одной стороны, для анализа этих процессов, того, как они развиваются, какое влияние они оказывают и где возникают отклонения. Все это для диагностики эффективности модели управления процессами. И, кроме того, предложить стратегии, которые улучшат это управление и исправят эти отклонения.
Инструменты для непрерывного процесса улучшения
Управление процессами, промышленная инженерия и учебные дисциплины, связанные с оптимизацией, разработали некоторые методы, позволяющие уменьшить пределы возможностей и ошибок и создать компании с высоким уровнем операционной эффективности.
Вот некоторые из них:
- Шесть Сигм: Шесть сигм - это модель управления процессами, которая снижает изменчивость и неопределенность, устраняя элементы, приводящие к ошибкам или сбоям.
- BPM (Управление бизнес-процессами): Еще одна прикладная модель для процесса непрерывного совершенствования управления процессами. Его перевод на испанский почти дословный; Управление бизнес-процессами, и он предлагает перейти от функционального управления к тому, которое связывает процессы в цепочке создания стоимости.
Преимущества непрерывного совершенствования
Практики процесса непрерывного улучшения, независимо от того, какой из них выбран для применения в организации, предлагают множество преимуществ:
- Благодаря постоянному предоставлению результатов тестирования процессов в организации формируется организационная культура совершенства. Это основано на использовании и рациональном использовании времени и ресурсов.
- Каждый раз процессы исключают действия, которые не добавляют ценности и создают «жир» в цепочке, разрабатывая чистые и быстрые системы.
- Процессы, которые раньше работали отдельно, автоматизированы и сформулированы.
Непрерывное совершенствование позволяет избежать застоя в работе организаций, которые в течение длительного времени поддерживают медленные производственные системы с низким уровнем контроля и источников информации.
Постоянное совершенствование не только ускоряет работу этих систем, но и делает их более качественными.
Важно подчеркнуть использование технологий в процессах постоянного улучшения. Приобретение более совершенного программного обеспечения для управления, наем высококвалифицированных специалистов, постоянное обучение этим новым системам и обновление новых подходов к постоянному совершенствованию - это действия, которые способствуют компаниям, которые лучше используют свои ресурсы и предоставляют отличные услуги.