Единство командования - это принцип управления, придуманный Анри Файолем, который указывает, что служащий должен получать приказы от единственного начальника.
Один из 14 принципов администрации Анри Файоля - единоначалие. Важность этого принципа в том, что его отсутствие может повлиять на другие принципы. Нарушаются такие принципы, как авторитет и дисциплина.
В этом смысле одна из главных угроз этого принципа - двойственность командования. Двойственность командования - это ситуация, в которой два начальника имеют право отдавать приказы подчиненному или сотруднику более низкого уровня. Или, с другой точки зрения, когда сотрудник может получать и должен выполнять приказы двух начальников.
Следовательно, файолизм не рассматривает возможность двойственности командования. Поймите, что это неэффективно и вызывает проблемы. С одной стороны, сотрудник, который не знает, кому следует уделять больше внимания, а с другой - между двумя руководителями, которые могут наладить своего рода борьбу, чтобы заставить себя продемонстрировать свой авторитет.
Основы единства команд
Основы единоначалия:
- Повышение производительности: Избегает дублирования задач, оптимизируется время, проводимое на встречах с начальством, и сотрудник может сосредоточиться на одной задаче.
- Уменьшение трудовых споров: Кроме того, единоначалие также позволяет избежать конфликтов между начальством и между сотрудниками. Поэтому личные отношения, вытекающие из профессии, более плодотворны.
- Улучшенное принятие решений: Повышение продуктивности и уменьшение количества конфликтов в работе повышает мотивацию к работе. Это приводит к тому, что решения становятся более качественными, более креативными и намного более быстрыми.
Этот принцип тесно связан с изречением, которое гласит: «Тот, кто принимает много небольших сжатий». Это высказывание относится к тому факту, что если вы выполняете несколько задач одновременно, вы, в конце концов, не сосредотачиваетесь на одной задаче. Лучше делать немного очень хорошо, чем много делать очень плохо.
Единство командования и единство руководства
Разницу между единоначалием и единством руководства можно понять с помощью следующей диаграммы:
Как мы видим на предыдущем изображении, хотя у них есть что-то общее, они относятся к разным концепциям. Концепция единства руководства включает понятие единоначалия, но также добавляет тот факт, что один и тот же план используется для достижения общей цели.
И принцип единства руководства, и принцип командования проявляются в иерархических организациях. То есть в организациях или компаниях, в которых цепочка подчинения очень хорошо типизирована. Ярким примером организаций, которые следуют этим двум принципам и являются преимущественно иерархическими, являются военные организации.
Пример блока управления
Скажем, например, что мы работаем в филиале крупной компании, проводя обширный SWOT-анализ. Цель состоит в том, чтобы компании, которые нанимают наши услуги, могли стать лучше. Мы аналитики и работаем в отделе бизнес-анализа.
Для обеспечения единоначалия мы должны получать приказы от единого начальника. В том случае, если мы получаем приказы от двух или более начальников, командного подразделения не существует.
Очень распространенная проблема в компаниях состоит в том, что некоторые сотрудники получают приказы от своего начальника, а начальство - от этого начальника. Продолжая пример, представим, что мы получаем приказы от директора отдела бизнес-анализа и одновременно от директора филиала, в котором мы работаем. Еще одна распространенная проблема - мы получаем заказы из разных отделов. Во всех этих случаях командование прекращает свое существование и нарушается один из принципов управления, сформулированный Файолем.