Социальные сети широко используются частными лицами и компаниями. Но именно последние используют их для улучшения имиджа своего бренда, презентации своей продукции и в качестве канала связи со своей публикой.
По этой причине важно заботиться о содержании и избегать ошибок, которые могут нарушить нормальное функционирование социальной сети.
В этой статье я расскажу об очень распространенных проблемах, которых следует избегать, чтобы платформы, с которыми вы взаимодействуете, были успешными.
Ошибки, которых следует избегать в социальных сетях
Вот некоторые из наиболее характерных:
- Отсутствие определенного плана социальных сетей до начала публикации в социальных сетях. Это проблема, которую берут на себя многие компании, поскольку они публикуют контент для публикации и забывают истинные цели, которых они хотят достичь. Для этого необходимо перед тем, как начать путешествие в социальной сети, сделать следующее: определить цели, изучить конкуренцию, оценить услуги или продукты, максимальную ценность, потенциального клиента, взглянуть на то, что они требуют. рынок и, как результат, определите тип публикаций, которые будут сделаны. Как только они будут запущены, можно будет измерить и узнать, какие из них лучше всего подходят для этой линии. В противном случае пропуск этого шага приведет к появлению «слепых зон» перед лицом огромной конкуренции, существующей в социальных сетях. Если вы хотите увлечься своими социальными сетями, это первое, что вам нужно.
- Оставьте свои профили посередине. Очень распространенная ошибка - не заполнять свои профили всеми фотографиями и информацией, которые они запрашивают при открытии профиля. Это не создает хорошего имиджа, поскольку пользователи хотят знать как можно больше информации, когда они ищут информацию о вашей компании в Интернете. Важно завершить каждый шаг и предоставить как можно больше информации.
- Желая попасть в тысячу социальных сетей. Другая проблема - желание монополизировать все социальные сети. Этого можно избежать, если с самого начала составляется план социальных сетей, который также помогает определить лучшие профили для компании на основе предыдущих исследований. Лучше быть на меньшем количестве платформ и работать над ними регулярно, чем иметь множество профилей и практически никогда их не обновлять.
- Не платите за фальшивых подписчиков. Многие бренды используют эту стратегию, но они не осознают, что в долгосрочной перспективе она дает не так много преимуществ, а скорее наоборот. Идея при этом состоит в том, чтобы сделать вид, что эту компанию очень посещают в Интернете, но вы должны спросить себя, действительно ли вам нужно качество или количество.
- Не смотрите постоянно на пупок. Не только хорошо делиться своим собственным качественным контентом, но и делиться им из сектора, даже от других коллег. Это многое говорит о социальной сети, которая стремится публиковать публикации, представляющие интерес для своих пользователей, не зацикливаясь только на себе.
- Не зацикливайтесь на хэштегах. Не ставя много хэштегов, публикация будет успешнее. Иногда ужасно видеть тысячи сообщений в Twitter или Instagram, которые не имеют смысла, а также затрудняют чтение самого сообщения. Не сходите с ума от них и используйте их постоянно. В среднем от 3 до 6 более чем достаточно.
- Делитесь тысячами сообщений. Еще одна очень распространенная проблема - делиться тысячами сообщений в социальных сетях, не позволяя аудитории легко просматривать контент и создавать обратную связь. По этой причине большая часть контента теряется, не успевая его прочитать. Лучше всего, чтобы вы оставляли некоторое время между публикациями, чтобы подписчики могли прочитать то, что вы разместили.
- Забываете отвечать на комментарии. Очень важно отвечать пользователям. Неспособность сделать это означает определенный пасотизм и может заставить их покинуть социальную сеть. Важно внимательно выслушивать их и отвечать на их вопросы.
- Полностью избегайте критики. Похвала приветствуется, но критику принять труднее. Однако на них нужно ответить как можно скорее. В идеале, прежде чем запускать сеть, необходимо составить план действий в кризисной ситуации, чтобы иметь готовые ответы на возможную критику.
- Позаботьтесь об изображениях и содержании. Очень важно заботиться о качестве изображений и контента. Просмотрите орфографию, оцените возможность включения видео. Не все идет в социальных сетях, нужно позаботиться о бренде, прежде чем публиковать что-либо, что может быть очень вредным.
Что вы думаете об этих правилах? Важно знать, что социальные сети объединяют большое количество людей, которые подключаются через свои устройства, чтобы быть ближе к своим брендам. Это отличная возможность создать хороший имидж и увеличить продажи. Избегайте этих ошибок, и вы будете на пути к успеху своих социальных платформ.