Миграция стоимости - это изменение способа создания стоимости или прибыльности в компании.
Миграция ценности происходит, когда изменения в предпочтениях клиентов, технологии или других факторах означают, что там, где раньше создавалась ценность, теперь она потеряна или существенно уменьшена. В то же время, когда происходят эти изменения, существуют и другие способы создания ценности, которые позволяют нам надлежащим образом реагировать на новые обстоятельства.
Концепция миграции ценностей была представлена А.Дж. Сливотски в своей классической книге «Как думать на несколько ходов впереди конкурентов» (1996), опубликованной издательством Harvard Business School Press.
Типы миграции ценностей
На миграцию стоимости могут повлиять разные уровни компании и ее деятельности:
- Район или подразделение компании
- Компания
- Сектор рынка
Как бороться с миграцией ценностей
Бизнес-модель компании определяет, как объединить различные ресурсы или факторы производства, чтобы доставить продукт или услугу клиентам. Способность модели создавать ценность будет зависеть от способности понимать и удовлетворять потребности клиента.
Изменения в окружающей среде, предпочтениях клиентов и технологиях могут привести к миграции ценности в другие формы обслуживания клиентов, продукты или услуги. Чтобы справиться с этой ситуацией, компания должна признать, что ее бизнес-модель устаревает и требует корректировок.
Корректировки, необходимые для работы с миграцией ценностей, могут быть самыми разными. Так, например, иногда может потребоваться изменить производственную модель услуги (например, сосредоточить внимание на качестве, а не на цене), может потребоваться изменить фокус бизнеса (например, перейти с продаж новостей на рекламные продажи.) или изменить производственную стратегию (например, с продажи деталей на продажу всего оборудования или оборудования), среди прочего.
Чтобы внести необходимые изменения в бизнес-модель, важно понимать, на каком этапе миграции стоимости находится компания. Что мы увидим в следующем разделе.
Фазы миграции ценностей
Миграция ценностей состоит из трех основных этапов:
- Ввод значения: Компания начинает все больше создавать ценность, потому что ее бизнес-модель позволяет ей создавать продукты или услуги, которые ценятся потребителями, и способна выделиться среди конкурентов.
- Стабильность: Бизнес-модель способна постоянно создавать ценность, поскольку она нашла способ удовлетворить потребности своих клиентов.
- Вывод значения: Компания способна приспосабливаться к изменениям в своей среде. Измените или скорректируйте свою бизнес-модель в соответствии с новыми приоритетами потребителей.
Понимание того, на каком этапе миграции ценностей находится компания, позволит принять наиболее подходящую стратегию.