Психографическая сегментация - это способ группировать потребителей в соответствии с психологическими и демографическими переменными.
Маркетинг использует психографию для разделения рынка. Психография - это наука, которая использует аспекты психологии и демографии для лучшего понимания потребителей. Среди используемых психологических переменных мы находим личность, образ жизни и ценности потребителей.
С другой стороны, демографические характеристики - это социальные, культурные, географические, политические или любые другие аспекты, общие для населения. По этой причине у каждой группы населения свой демографический профиль.
Чтобы сделать хорошую психографическую сегментацию, у компании должно быть достаточно информации. Чем больше у вас информации о психологических и демографических аспектах потребителей, тем лучше будет процесс сегментации.
Психологические переменные
Основными психологическими переменными, которые используются в психографической сегментации, являются:
1. Личность
Личность - это набор психологических характеристик, которые отличают одного человека от другого. Эти характеристики заставляют каждого человека по-разному реагировать на среду, в которой он работает.
Конечно, особенности личности каждого человека влияют на его образ поведения. Если привести пример, девушка-экстраверт купит мини-юбку, а интроверт - нет. Характеристики личности - важная основа для сегментации рынков, но они имеют определенные ограничения.
Во-первых, потому, что эти характеристики трудно измерить. Даже в некоторых случаях невозможно измерить эти характеристики. Это, например, какой у человека уровень интроверсии или экстраверсии.
Во-вторых, очень сложно использовать СМИ для охвата людей с такими характеристиками. Если мы отправим коммуникационное сообщение по радио, оно все равно достигнет интровертов и экстравертов.
2. Образ жизни
Образ жизни представляет собой образ жизни человека. Этот паттерн выражается через мнения, которые он воплощает в жизнь, интересы, которые он выражает, и действия, которые предпочитает каждый человек.
Образ жизни каждого человека влияет на его убеждения в социальной, политической и экономической части. Вот почему это имеет решающее значение для продуктов и брендов, которые люди выбирают для покупки.
Образ жизни каждого человека - это нечто большее, чем социальный класс, к которому он принадлежит, или личность, которой он обладает. Это правильный способ взаимодействия с миром. Например, человек, ведущий спортивный образ жизни, может любить футбол, даже если он бедный или богатый, низкий, средний или высокий класс.
Сегментация по этой переменной имеет ограничение, заключающееся в том, что трудно измерить размер населения по образу жизни. Кроме того, если сегментация очень специфична, компаниям может быть очень дорого ориентировать свои маркетинговые стратегии на каждый образ жизни.
3. Ценности
Ценности - это принципы и качества, которые позволяют идентифицировать человека. Ценности имеют социальный компонент, потому что они составляют убеждения или принципы, разделяемые социальной группой.
Они также имеют решающее значение в покупательском поведении потребителей. Вот почему они также помогают разделить рынки.
Демографические переменные
Демографические переменные - это все данные, относящиеся к населению. Это могут быть возраст, пол, род занятий, раса, уровень образования и религия человека.
Все эти демографические данные облегчают процесс сегментации рынка. Это потому, что они позволяют нам понять поведение потребителей. Но их недостаточно для объяснения поведения потребителей, поэтому необходимо связать их с психологическими переменными.
Например, молодой человек, который любит экстремальный вид спорта, например, канопи. Дело не в том, что ему нравится этот вид спорта только потому, что он молод, это также связано с его образом жизни.
Преимущества психографической сегментации
Основные преимущества выполнения психографической сегментации:
- Это помогает лучше понять предпочтения и интересы потребителей. Это основано на типе личности, образе жизни, демографии и ценностях, которыми они обладают.
- Психографическая сегментация важна при поиске персонализации продуктов и услуг.
- Это более полная форма сегментации, чем географическая, демографическая и поведенческая сегментация. Поскольку он включает в себя большее количество переменных с психологической и демографической точки зрения.
- Это позволяет принимать более эффективные стратегии продуктовых и маркетинговых коммуникаций.
- Помогает создать более эффективные и длительные отношения с потребителями.
Наконец, мы можем утверждать, что использование психографической сегментации позволяет лучше узнать потребителей. Обладая этими знаниями, можно создавать более эффективные стратегии продуктовых и маркетинговых коммуникаций. Поскольку они затрагивают такие аспекты, как образ мышления, чувства и поведение потребителя. Поскольку он включает большее количество переменных, чем другие формы сегментации.
