Есть ли место в деловом мире эмоциям? Можем ли мы контролировать такие чувства, как страх, гнев, радость или печаль? Как контроль эмоций может помочь нам в нашем профессиональном развитии? Ответ в эмоциональном интеллекте.
Руководство и менеджмент компании не ограничиваются только холодным анализом отчетов о прибылях и убытках. Человеческие отношения и эмоции тех, кто является частью компании, также играют важную роль в повседневной жизни любой бизнес-организации.
Здесь вступает в игру очень важная концепция: эмоциональный интеллект. Таким образом, эмоциональный интеллект - это способность людей управлять своими эмоциями, а также выявлять и понимать эмоции других. Этот термин приобрел большую популярность благодаря работе американского психолога Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект».
Что ж, компании состоят из людей, которые взаимодействуют и испытывают чувства и эмоции. По этой причине в деловом мире все чаще требуются люди, наделенные эмоциональным интеллектом, то есть профессионалы, способные управлять своими эмоциями и понимать эмоции других.
Опыт и различные исследования, проведенные за последние несколько лет, показывают, что те компании, менеджеры которых имеют подготовку в области эмоционального интеллекта, добились повышения производительности своих компаний. Это влияет не только на высшее руководство компании, поскольку они не только ищут сотрудников с хорошей технической квалификацией, но также должны проявлять настойчивость и способность решать проблемы.
Менеджеры с эмоциональным интеллектом
Роль менеджеров будет ключевой, когда дело доходит до стимулирования социальных и эмоциональных качеств их сотрудников. Достижение эмпатии между различными членами организации будет ключевым моментом, поскольку будет достигнута гибкая коммуникация, которая сделает работу не только более эффективной, но и более эффективной.
Те, кто делает ставку на эмоциональный интеллект в компании, делают ставку на менеджера нового типа. Это люди, которые знают свои повседневные эмоции и управляют ими, обладают способностью к самоконтролю, которые распознают и понимают эмоции других, то есть обладают способностью к сочувствию. Менеджер также должен быть мотиватором, человеком, способным передать свой энтузиазм и справиться с трудными ситуациями в компании. Этот профиль нового менеджера несет в себе еще две очень важные черты: способность к диалогу и уверенность в достижении реалистичных целей.
Как сделать ставку на эмоциональный интеллект в компании?
В настоящее время среда в компаниях становится все более конвульсивной, существует большое давление для достижения целей и существует множество соперников. Чтобы снять напряжение такого рода, поощрять командную работу и грести в одном направлении, удобно развивать эмоциональный интеллект. Таким образом улучшается коммуникация, отношения становятся более плавными, создается хорошая рабочая среда, улучшаются отношения с клиентами, а рабочая сила сильно мотивирована, и, как мы уже говорили ранее, повышается производительность.
Хороший способ стимулировать эмоциональный интеллект - попытаться достичь соответствия между финансовыми целями компании и целями человека. Мы также не должны забывать, что необходимо поощрять общение в компании, а также доверие между различными членами организации.
И, конечно же, необходимо учитывать эмоциональный интеллект при поступлении в компанию новых сотрудников. Перед возможным наймом новых сотрудников следует принять во внимание умение слушать, сопереживание, умение работать в команде, честность и убеждение. И все это без пренебрежения такими качествами, как креативность, чувство юмора и уровень коммуникабельности. В заключение будут искать эмоционально интеллигентных людей, чтобы, наконец, их качества пошли на пользу компании.